Customer Service Specialist Milano

Customer Service Specialist
Milano
Lombardia, Milano

Zentiva Italia è un'azienda in forte espansione, che può offrire un'intensa esperienza di crescita professionale in un contesto giovane, dinamico, flessibile e con una chiara e forte visione di sviluppo strategico e commerciale.

Ci prendiamo cura delle nostre persone, offrendo loro uno stimolante contesto lavorativo, che include, tra l'altro, smartworking, Welfare aziendale e check-up medico.

Per la nostra sede di Milano stiamo cercando un/a Customer Service Specialist che si occuperà della gestione dei clienti dei Canali ospedaliero e retail. Le principali responsabilità riguarderanno:

- Gestione dei clienti d a 360 gradi: anagrafiche, inserimento a sistema delle condizioni commerciali, complain (resi, errore prezzi, storno emissione, etc. ), scarico da sistema, inserimento e monitoraggio ordini

- Interfaccia con partner logistico per la modifica e la cancellazione ordini

- Monitoraggio resi

E' richiesta:

- Esperienza in analogo ruolo di almeno almeno 3 anni, preferibilmente dall'ambito farmaceutico o GDO

- Ottima conoscenza del pacchetto office, in particolare di Excel

- Autonomia, precisione e affidabilità

- Conoscenza del sistema operativo SAP

- In Zentiva ci impegniamo a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo, in cui tutte le persone siano apprezzate, rispettate e valorizzate per le loro prospettive ed esperienze uniche. Crediamo che la diversità guidi l'innovazione e ci consenta di servire meglio i nostri clienti. _

- Siamo impegnati ad operare in modo sostenibile e rispettoso dell'ambiente. Ci sforziamo di ridurre al minimo il nostro impatto sul pianeta e di promuovere pratiche sostenibili in tutti gli aspetti della nostra attività. _