Customer Service Specialist Milano

Customer Service Specialist
Milano
Lombardia, Milano

Per azienda cliente produttrice mondiale di apparecchiature di prova per materiali da costruzione con sede a Liscate (MI), siamo attualmente alla ricerca di un Customer Service Specialist

**Responsibilities

La figura si occuperà delle seguenti attività:

- Remote support dei clienti (esecuzione prove, risoluzione di problemi software e hardware)

- Installazione di nuovi macchinari (collegamenti elettrici, idraulici, PC, installazione software)

- Formazione degli operatori dei clienti su uso macchinari, software e manutenzione ordinaria

- Ricerca problemi macchine presso clienti (elettromeccanico, idraulica, elettronica, connettività PC-macchine, software).

Il tecnico dovrà redigere report ordinati in formato elettronico ed essere in grado di stendere brevi istruzioni tecniche.

Per svolgere il lavoro si dovrà avvalere di strumentazione dedicata di tipo analogico e digitale e dovrà essere in grado di installare software proprietari sui PC dei clienti.

**Your Profile

Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:

- Conoscenze e studi di elettrotécnica, meccanica di base

- Capacità di leggere disegni tecnici e schemi elettrici

- Capacità analitica e di ricerca di problemi

- Autonomia nell'organizzazione delle proprie attività

- Proattività, risolutezza e capacità comunicativa nell'affrontare il cliente

- Approccio proattivo e disponibile verso i clienti

- Buon livello uso PC con applicativi Microsoft (word, excel, outlook)

- Gradita esperienza in riparazioni, risoluzione problemi, montaggio macchinari complessi