Customer Service Specialist Monza

Customer Service Specialist
Monza
Lombardia, Monza

Crystal srl cerca un **Customer Service Specialist** appassionato e orientato al cliente per unirsi al nostro team giovane e dinamico!

La figura dovrà essere solare e disponibile ad ascoltare le richieste dei clienti e aiutarli nel percorso di acquisto e nel servizio di post-vendita.

**Responsabilità principali**:

- Gestione degli Ordini: Elaborare e monitorare gli ordini ricevuti dai nostri siti web, garantendo un processo efficiente dalla richiesta alla consegna.

- Logistica: Garantire una gestione logística ottimale degli ordini.

- Gestione del Magazzino Online: Supervisionare il magazzino online per garantire un inventario preciso e una disponibilità costante dei prodotti.

- Risposta ai Commenti sul Sito Web: Essere il volto amichevole dell'azienda, rispondendo in modo tempestivo e professionale ai commenti e alle interazioni dei clienti sul nostro sito web.

- Assistenza Clienti su WhatsApp e Telefono: Fornire un servizio clienti di alta qualità attraverso canali come WhatsApp e telefono, risolvendo le domande e i problemi con empatia e competenza.

**Requisiti

- Eccellenti capacità comunicative scritte e verbali.

- Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi in modo proattivo.

- Conoscenza del pacchetto office,

- Approccio proattivo nel cercare attivamente di acquisire nuove competenze e padroneggiare strumenti tecnologici

- Conoscenza di inglese o altre lingue rappresentano un plus.

- Esperienza comprovata nel customer service o in ruoli simili rappresentano un plus,

**Benefici**:

- Opportunità di crescita professionale.

- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

Unisciti a noi per contribuire a creare esperienze straordinarie per i nostri clienti!

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Stipendio: €1. 300, 00 - €1. 500, 00 al mese

Benefit:

- Cellulare aziendale

- Computer aziendale

- Parcheggio libero

- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Tredicesima

Possibilità di pendolarismo/trasferimento:

- 20900 Monza, MB: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Domande di preselezione:

- Dobbiamo coprire questa posizione con urgenza.

Potresti iniziare subito?

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti o customer service: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)

- Francese (Preferenziale)

- Tedesco (Preferenziale)