Customer Service Specialist - Cassa In Cloud Milano

Customer Service Specialist - Cassa In Cloud
Milano
Lombardia, Milano

Leader italiano nel processo di digitalizzazione, **TeamSystem** offre soluzioni digitali innovative per la gestione del business di imprese e professionisti di ogni settore e dimensione.

A quarant'anni dalla sua fondazione, si rivela tra le realtà italiane più dinamiche sul mercato IT: dal 2000 la sua crescita è avvenuta con tassi nettamente superiori rispetto alla media, rendendola un punto di riferimento nel settore _digital. _

A supporto della nostra Customer Value & Support dedicata alla piattaforma **Cassa in Cloud** per attività di ristorazione, punti vendita, bar, abbiamo l'opportunità di inserire un Customer Service Specialist.

La risorsa, dopo un periodo di formazione iniziale, entrerà nel vivo dell'assistenza operativa e avrà l'opportunità di lavorare in una realtà strutturata, ben radicata sul territorio e ad alto potenziale tecnologico.

Compito primario dell'assistenza in ambito tecnico è fornire supporto operativo ai Clienti nell'utilizzo dell'applicativo Cassa in Cloud.

**Requisiti richiesti**:

- Esperienza lavorativa di almeno 1 anno in ambito tecnico/IT service, preferibilmente in ruolo analogo;

- Approfondita conoscenza del processo di configurazione reti e networking;

- Diploma e/o laurea in ambito tecnico/informatico;

- Spiccata attitudine al customer care, caratterizzata da ottime capacità relazionali e negoziali;

- Buona dimestichezza con i principali tools informatici e con i prodotti Apple;

- Buona capacità di operare in autonomia nel rispetto delle richieste ricevute dal cliente;

- Nice to have: conoscenza gestione stampanti fiscali RT.

**Soft Skills**:

- Forte motivazione al ruolo, passione per il settore delle nuove tecnologie e alla Digital Transformation;

- Spiccato problem solving, buona gestione del tempo e doti di precisione;

- Ottime doti relazionali, cordialità, dinamismo, elevata attitudine al lavoro in team, flessibilità mentale e capacità proattiva nella gestione delle problematiche professionali.

**Cosa offriamo**:

- L'inserimento contrattuale verrà previsto in modalità "Light Friday" (venerdì pomeriggio off) e sarà previsto lo Smart Working;

- "Smart Working Pack": kit di dotazioni necessario per lavorare al meglio, da remoto e con la massima flessibilità;

- Welfare, Fondo Sanitario a copertura delle spese per te e la tua famiglia;

- Formazione continua attraverso la piattaforma e-learning LanguageLab e convenzioni dedicate;

- Opportunità di essere un attore importante nella diffusione della Digital Transformation in Italia.

**SEDE**: Treviso (Castello di Godego)/Catania

Contratto di lavoro: Tempo pieno