Customer Service Specialist Categorie Protette Ne

Customer Service Specialist Categorie Protette
Ne
Liguria, Ne

Diesel è da tempo uno dei principali pionieri del denim e della moda casual, noto per essere al di fuori e in anticipo sulle tendenze del settore. Pur mantenendo sempre il suo DNA, negli ultimi anni Diesel si è evoluta nel mondo dell'abbigliamento casual di alta qualità, diventando una vera e propria alternativa al mercato consolidato del lusso. Diesel è un'organizzazione veramente mondiale. È presente in più di 80 Paesi con 5. 000 punti vendita, tra cui più di 400 negozi di proprietà.

**Posizione**:

Digital Diversity Week supporta Diesel nella ricerca di profili appartenenti alle Categorie Protette (L. 68/99) da inserire come Customer Service Specialist.

La persona darà supporto nella gestione del portafoglio clienti e sarà responsabile del monitoraggio dei processi d'ordine, dall'evasione degli stessi fino a garantirne la consegna, fornendo un continuo coordinamento e supporto operativo attraverso una costante interfaccia con i clienti e la rete vendita presente sul territorio.

Descrizione del ruolo

- Garantire che l'intero processo di evasione degli ordini, fino alla consegna della merce al cliente, sia eseguito nel modo più efficiente e soddisfacente, rispettando le linee guida e le scadenze date;

- Gestire un flusso di comunicazione continuo e approfondito con le filiali, i negozi e con le funzioni aziendali, al fine di assicurare un servizio tempestivo ed efficiente;

- In collaborazione con il dipartimento Finance, supportare nelle attività di analisi di vendita relative alla gestione credito e/o fatturazione.

**Requisiti**:

- Appartenenza alle liste Categorie Protette secondo la Legge 68/99.

- Diploma di scuola secondaria di secondo livello o Laurea in discipline economiche e/o linguistiche.

- Preferibile esperienza pregressa nel ruolo, maturata in aziende di medie/grandi dimensioni.

- Madrelingua italiana, preferenziale buona conoscenza della lingua inglese.

- Spiccate capacità comunicative e relazionali, precisione e orientamento al risultato.

- Buona conoscenza del pacchetto Office.

**Altre informazioni**:

Dal 27 novembre al 1° dicembre, Diesel partecipa alla Digital Diversity Week, l'evento digitale dedicato alle categorie protette.