Customer Service Specialist Milano

Customer Service Specialist
Milano
Lombardia, Milano

GoVolt | Your electric sharing on two wheels

**Descrizione

GoVolt srl, azienda operante nel settore del delivery e logística dell'ultimo miglio è alla ricerca di una/un CUSTOMER SERVICE SPECIALIST da inserire all'interno del team di Control Room, Il ruolo prevede una copertura su turni al fine di garantire la continuità di tutti i servizi di delivery dedicato e logística per conto terzi, oltre che la fornitura di assistenza e supporto ai riders, agendo tempestivamente in caso di necessità, prevenendo il manifestarsi di disservizi durante i turni di consegna.

La figura ricercata si occuperà, oltre a ciò, di attività ordinarie a supporto del team

**Principali attività previste**:

- Organizzazione, supporto e monitoring degli operatori della flotta durante i turni di consegna

- Tracciamento e analisi dei dati raccolti per il continuo miglioramento del servizio e compilazione reportistica del team di Control Room

- Assistenza e garantire il massimo livello di servizio ai nostri clienti

**Requisiti**:

- Diploma di scuola superiore/Laurea

- Conoscenza base del Pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook

- Ottima conoscenza della lingua italiana

**Soft Skills**:

orientamento al teamwork, flessibilità, concretezza e spirito collaborativo, problem-solving, capacità di analisi e di pianificazione/organizzazione del lavoro, proattività.

Sede di lavoro: Milano (zona Risorgimento) valutare la distanza dal luogo di residenza.

L'annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage

Stipendio: €700, 00 al mese

Benefit:

- Formazione professionale

Disponibilità:

- Turno diurno

- Turno notturno

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)