Customer Service Specialist
Adhr – Filiale di Gallarate – ricerca per azienda cliente un/a Customer Service Specialist per la gestione di un pacchetto clienti assegnato.
La figura sarà responsabile di garantire supporto e assistenza in ogni fase del processo, collaborando con diversi reparti interni per assicurare un servizio eccellente. Responsabilità principali:Gestire richieste di preventivi e offrire consulenza tecnica e commerciale. Inserire e monitorare ordini, coordinandosi con il Customer Service Manager. Garantire la qualità del servizio e gestire eventuali reclami o problematiche. Mantenere relazioni positive con i clienti, monitorando le performance tramite analisi di dati e KPI. Gestire le non conformità, resi e listini clienti. Requisiti richiesti:Almeno 5 anni di esperienza in ruoli analoghi (preferibile in produzione, stampa o packaging). Ottime capacità organizzative e comunicative. Conoscenza di strumenti gestionali, pacchetto Office (Excel avanzato) e SAP. Diploma o laurea (preferibile indirizzo economico). Inglese livello minimo B1. Caratteristiche personali:Orientamento al cliente, problem-solving, precisione e flessibilità. Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente. Luogo di lavoro: Cavaria con PremezzoTipologia contrattuale: iniziale somministrazione finalizzata all'assunzione diretta #J-18808-Ljbffr
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