Customer Service Specialist Rho

Customer Service Specialist
Rho
Lombardia, Rho

Categoria: Ingegneria/Progettazione

Luogo di lavoro: RHO

Orienta Spa, filiale di BOLOGNA, seleziona per la sede di Rho (MI) di un'importante società operante nel settore dell'assistenza tecnica per apparecchiature di laboratorio, un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST.

La risorsa selezionata, riportando direttamente al Responsabile Service, supporterà i clienti e fornitori attraverso le seguenti attività:

Supporto e assistenza personalizzata ai clienti, garantendo un'esperienza positiva e di qualità;Gestione delle comunicazioni e del rapporto con clienti e partner;Creazione, registrazione e gestione degli ordini di acquisto, assicurando precisione e puntualità;Analisi e gestione delle richieste dei clienti, proponendo soluzioni proattive e innovative per soddisfare le loro necessità;Gestione dei reclami dei clienti offrendo soluzioni e alternative adeguate nel rispetto delle tempistiche e garantendo follow-up per la piena risoluzione delle problematiche;Raccolta, analisi e monitoraggio dei dati per la creazione di reportistica dettagliata e accurata delle attività;Supporto alle attività amministrative di back-office. Si richiede:

Diploma tecnico e/o Laurea;Esperienza minima di 3/5 anni in mansioni e/o contesti simili;Piena padronanza nell'uso del PC e del pacchetto Office (in particolare Excel);Conoscenza del CRM Salesforce e di software di gestione delle Manutenzioni (CCMS);Ottima conoscenza della lingua inglese. Si offre contratto diretto con azienda a tempo indeterminato, RAL indicativa 32-34K (+ buoni pasto), inserimento immediato.

Per informazioni, contattare lo 051. 242283.

Settore: Industria farmaceutica

Ruolo: Ingegneria/Progettazione

Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato

Inquadramento: Impiegato

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