Customer Service Specialist Milano

Customer Service Specialist
Milano
Lombardia, Milano

Per azienda cliente, pecializzata nella progettazione e produzione di prodotti e sistemi di condizionamento e trattamento aria, siamo attualmente alla ricerca di una figura di Customer Service Specialist

**Responsibilities

La figura si occuperà delle seguenti attività:

- Gestire e chiudere le segnalazioni via mail e telefono verso i clienti

- Supportare telefonicamente i centri di assistenza técnica

- Effettuare saltuariamente trasferte sul territorio nazionale ed estero per supportare i tecnici dell'assistenza nella risoluzione delle problematiche.

- Effettuare attività di verifica e analisi dei rapporti di intervento tecnico

- Erogare corsi di formazione a tecnici e clienti

**Your Profile

Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:

- Laurea in ingegneria o diploma di perito a indirizzo elettrotecnico, elettronico, meccanico, meccatronico, termotecnico o energetico

- 2-3 anni di esperienza proveniente dal campo come frigorista - tecnico service oppure proveniente da ruoli di tecnico post-vendita, preferibilmente nei settori della climatizzazione e della refrigerazione o nell'ambito dei macchinari elettromeccanici industriali

- Conoscenza del circuito frigo e dei suoi componenti

- Conoscenza pratica o teorica delle tecniche di intervento/riparazione

- Comprensione degli schemi elettrici e degli schemi idraulici di impianti

- Conoscenza dei principali controllori per il condizionamento standard del mercato

- Conoscenza di base del pacchetto office

- Gradita una discreta conoscenza della lingua Inglese