Customer Service Specialist
MEDSPA S. r. l. , azienda leader nel settore della cosmeceutica e nutraceutica, ricerca, una figura di Customer Service Specialist a supporto dell'area Vendite da inserire presso la sede di Napoli.
La MEDSPA nasce nel 2012 dall'unione di tradizione e d'innovazione di due generazioni.
La missione di MEDSPA è garantire il benessere e la possibilità di vivere a lungo nella migliore condizione física, dove la bellezza è diretta conseguenza di uno stato di salute ottimale.
L'espressione "Live Long, Live Healthy" riassume i valori e i capisaldi su cui MEDSPA affronta ogni giorno nuove sfide.
Per concretizzare la sua mission, l'azienda ha sviluppato i brand Miamo, Nutraiuvens e Skin Professional.
**Attività e Responsabilità**:
- Gestione del processo vendite dall'acquisizione dell'ordine all'emissione della fattura per clienti B2B sia B2C.
- Gestione verifica e analisi degli ordini clienti, trasformazione dei documenti commerciali in fatture elettroniche.
- Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti.
- Garantire la corretta tenuta ed il costante aggiornamento della documentazione, assicurando la corretta archiviazione cartacea e digitale.
- Analisi e gestione delle contestazioni e dei reclami clienti con seguente emissione di note credito.
- Gestione resi e giacenze con i principali corrieri del territorio nazionale.
- Emissione note credito dei premi di fine anno.
- Gestione dei rapporti con clienti, agenti, magazzino, tesoreria.
**Requisiti**:
- Esperienza di almeno 5 anni maturata presso aziende PMI
- Preferibile conoscenza dei principali gestionali in uso (gestionale GAMMA ERP - Teamsystem)
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel (utilizzo di funzionalità avanzate)
- Capacità di lavorare in gruppo, collaborazione, proattività, rispetto dei ruoli e riservatezza.
- Preferibile l'appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge 68/1999
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
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