Customer Service Specialist Ne

Customer Service Specialist
Ne
Liguria, Ne

Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L'Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia.

La nostra promessa al Cliente è offrire un'esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, grazie ad un'ampia gamma e al miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l'igiene e la bellezza e alla professionalità delle nostre Persone che hanno fatto di una passione un vero e proprio lavoro.

**Customer Service Specialist**:

Il nostro obiettivo è sviluppare al meglio tutte le tue capacità e crescere assieme.

Se ti stai chiedendo che cosa ti aspetta, in questo ruolo, nel mondo de L' Isola dei Tesori, ecco le tue principali aree di responsabilità:

- comprendi i bisogni e le richieste del cliente

- fornisci in modo dettagliato informazioni su servizi e prodotti

- crei apposita reportistica delle interazioni avvenute

- analizzi i dati delle interazioni in maniera critica al fine di migliorare il servizio.

Queste sono le caratteristiche che vorremmo trovare in te, importanti per il lavoro che faremo

**assieme**:

- capacità relazionali e di problem solving

- almeno due anni di esperienza maturata sul campo in questo ruolo

- ottima conoscenza della lingua italiana scritta e parlata

- preferibile skills l'utilizzo del software Salesforce.

Crediamo fortemente che per lavorare all'interno della nostra realtà, siano molto importanti la collaborazione, la proattività e la condivisione di idee presupposti per costruire relazioni di valore.

Nello specifico, come Customer Service Specialist, ci piacerebbe trovare in te ottime competenze comunicative, curiosità per l'analisi dei dati e voglia di crescere.

**Cosa offriamo**:

- settimana flessibile

- alternanza di presenza e smart working

- percorsi di inserimento altamente strutturati

- vivacità organizzativa che permette crescite professionali orizzontali e/o verticali

Il tuo processo di selezione sarà gestito con grande attenzione dal nostro Team della Direzione Risorse Umane.