Customer Service Specialist - Firenze Firenze

Customer Service Specialist - Firenze
Firenze
Toscana, Firenze

La divisione Lifescience di Adecco è alla ricerca di un/a:CUSTOMER SERVICE SPECIALISTLa realtà per la quale lavorerai è un'azienda farmaceutica attiva in Italia e all'Estero, riconosciuta nel settore dell'Oftalmologia. La risorsa sarà inserita all'interno del dipartimento Service Specialist con le seguenti caratteristiche:- Gestione operativa degli ordinativi cliente e monitoraggio delle spedizioni effettuate dal depositario;- Gestione delle richieste dei clienti (es.

informazioni su consegne, condizioni commerciali, richieste di reso, reclami su spedizioni, segnalazioni varie);- Gestione operativa degli ordinativi eCommerce;- Gestione del materiale per l'informazione scientifica (es.

spedizione materiali promozionali e saggi). COMPETENZE RICHIESTE:- Buone capacità di comunicazione e collaborazione, - Predisposizione al rapporto con il cliente e capacità di gestire le priorità sulla base degli input ricevuti;- Problem solving. REQUISITI- Esperienza pregressa in ruoli analoghi, in ambito Servizio Clienti, di almeno 1 anno;- Esperienza nell'utilizzo di software gestionali per la spedizione e fatturazione degli ordini cliente. - Esperienza nell'utilizzo degli strumenti Office (in particolare Outlook, Word, Excel). Si offre un' assunzione a tempo determinato con durata 9 mesi, estendibiliBenefit: buoni pasto, parcheggio in azienda, computer e cellulare aziendale. SEDE DI LAVORO: FirenzeORARIO DI LAVORO: Full TimeData inizio prevista: 05/02/2025Categoria Professionale: Call Center / Customer CareCittà: Firenze (Firenze)Disponibilità oraria: Full TimeI candidati, nel rispetto del D. lgs.

198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it. Adecco Italia S. p. A. (Aut.

Min.

Prot.

N. 1100-SG del 26. 11. 2004).

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