Customer Service Specialist - Fixed Time Bardi

Customer Service Specialist - Fixed Time
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Sapevi che nel Gruppo Arcese siamo nel pieno della nostra trasformazione per diventare una freight tech company, costruendo la logistica del futuro?

Unisciti a un team di talenti con un obiettivo comune: rendere ogni spedizione un successo.

Il team Customer Service ha una duplice missione: assicurarsi che i clienti siano sempre informati in merito alle loro spedizioni e comprendere i loro bisogni e come soddisfarli.

Vuoi provarci?

Sei il talento che stiamo cercando se hai:

un'inglese fluente e la capacità di conversare in un'altra linguaattenzione al consumatoreottime capacità di comprendere i bisogni altruiesperienza nel lavoro di gruppoCome Customer Service Specialist apprenderai da subito cosa intendiamo per attenzione al cliente e collaborazione interna.

Sarai responsabile della comunicazione nei confronti dei clienti a te assegnati e dovrai gestire domande e reclami in merito alle spedizioni interfacciandoti con i corretti interlocutori.

Seguirai l'andamento dei trasporti che ti riguardano, così da individuare le aree di miglioramento.

Nello specifico:

svilupperai le relazioni con i clienti basandole su fiducia e competenzafornirai assistenza gestendo con efficacia e velocità richieste e reclamimonitorerai gli ordini attraverso i nostri sistemi informaticiti confronterai con interlocutori interne ed esterni per soddisfare le richieste dei clientiLa nostra sede è a Chiari (BS).

Nei nostri uffici puoi collaborare e celebrare con i colleghi.

Team informale (pochi ma buoni, cit.

)Buoni pasto/spesaPiano sanitario integrativoUn portale di convenzioni aziendaliUn'Academy interna per supportare il tuo sviluppoLa dotazione IT che ti serve per fare il tuo lavoro al meglioSe la tua candidatura risulterà in linea, ti contatteremo per un primo colloquio conoscitivo in remoto.

A seguire, conoscerai l'Hiring Manager e un'altra persona del team People.

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