Customer Service Specialist Full Time Ne

Customer Service Specialist Full Time
Ne
Liguria, Ne

Volpato srl, azienda leader in Italia nel per la produzione di applicazioni gestionali IOS per il punto vendita, ricerca e assume 1 CUSTOMER SERVICE SPECIALIST da inserire con orario FULL TIME nel team dell'assistenza telefonica ai clienti nei settori di riferimento: moda, bellezza, sigarette elettroniche, food&beverage.

Compiti:

In qualità di Customer Service Specialist avrai il compito di gestire in modo efficace e positivo la relazione con il cliente per stabilire e mantenere un rapporto di fiducia con la ns azienda

- Ascolterai e comprenderai i bisogni e le richieste del cliente per guidarlo attraverso il processo di risoluzione dei problemi

- Fornirai soluzione ai problemi in remoto tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti

- indirizzerai eventuali richieste irrisolte ad un livello di assistenza e supporto avanzato

- Eseguirai operazioni di configurazione dei prodotti HW pre-installazione

- Fornirai informazioni dettagliate su prodotti e servizi

- Registrerai eventi, richieste e la loro risoluzione nel crm aziendale

- Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento al team

Requisiti

- Richiesta esperienza di almeno 1 anno nel gestire rapporti con i clienti

- Buona conoscenza dei sistemi informatici

- Capacità di problem solving

- Buone capacità di comunicazione e ascolto attivo

- Diploma di scuola media superiore

- Residenza o domicilio in zone limitrofe alla sede di lavoro (entro 20 km da Vedelago - TV).

Offriamo

- Orario: full time 40 ore/settimana - (9:00-13:00 e 14:30-18:30)

- Contratto di lavoro: CCNL COMMERCIO, Tempo determinato o Apprendistato scopo assunzione

- RAL commisurata all'esperienza

Contratto di lavoro: Tempo determinato, Somministrazione, Apprendistato

Durata contratto: 6 mesi

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Turni

- Turno diurno

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Esperienza:

- assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Disponibilità a lavorare per turni:

- Turno di giorno (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

Data di inizio prevista: 07/01/2025