Customer Service Specialist - Lingua Inglese Scandicci

Customer Service Specialist - Lingua Inglese
Scandicci
Toscana, Scandicci

Per nota azienda cliente Leader del settore Fashion & Luxury, ricerchiamo:

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - LINGUA INGLESE

Gestire tutto il processo degli ordini e-commerce supportando i clienti in tutti gli step.

Gestire e guidare casi complessi quali reclami/complaints e risolverli in maniera tempestiva ed efficace.

Fornire informazioni precise ed accurate rispetto ai prodotti di tutte le categorie e collezioni con l'obiettivo finale di convertire ogni contatto in un'occasione di vendita, sia tramite I canali online che offline (inclusi up-selling e cross-selling).

**Requisiti richiesti**:

Esperienza pregressa in Customer Service, Retail o Hotellerie di Lusso.

CONOSCENZA OTTIMA DELLA LINGUA INGLESE.

Ottima capacità di comunicazione e interazione, orientamento al Customer Satisfaction, proattività, flessibilità e problem solving completano il profilo.

**Si offre**:

Contratto a tempo determinato da agosto in azienda al 4 Livello Commercio

**Orario di lavoro**:

Full time, 40 ore settimanali su 5 giorni lavorativi dal lunedì alla domenica, su turni compresi tra le 08:45 e le 22:00.

**Luogo di lavoro**:

Scandicci, Firenze.

**I valori che ci contraddistinguono**: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Gi Group S. p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG).