Customer Service Specialist (M/F) Ne

Customer Service Specialist (M/F)
Ne
Liguria, Ne

Lidl è una realtà che opera nell'ambito della Grande Distribuzione Organizzata e appartiene al Gruppo Schwarz, fondato in Germania nel 1973.

Oggi è presente in 31 Paesi con una rete di oltre 12. 000 punti vendita e oltre 341. 000 collaboratori.

Lidl Italia, presente dal 1992, può contare su 700 punti vendita che impiegano complessivamente oltre 21. 000 collaboratori.

Lidl Italia è presente sul territorio con 10 Direzioni Regionali e 11 Centri Logistici che assicurano ogni giorno ai nostri clienti prodotti di qualità e un assortimento merceologico completo.

La Direzione Generale si trova ad Arcole, in provincia di Verona, e conta più di 750 collaboratori.

Lidl Italia è stata nuovamente premiata come "Top Employers Italia" e "Top Employers Europe".

Inoltre, Lidl Italia ha ricevuto numerosi premi da parte di studenti e neolaureati: "Most Attractive Employers" di Universum e "Online Talent Communication" di Potential Park.

**Posizione**:

Nel ruolo di **Customer Service Specialist (f/m)** ti occuperai di gestire le richieste relative ai nostri prodotti, confrontandoti con i nostri fornitori e con la nostra casa madre in Germania.

Se ti piace un lavoro in cui poter sfruttare al meglio le tue doti comunicative e di problem solving e che ti permetta di utilizzare le lingue straniere, questa è l'offerta di lavoro giusta per te!

Il **Customer Service Specialist (f/m)** garantisce la corretta gestione técnica delle segnalazioni riguardanti i nostri prodotti inoltrate dal nostro Customer Care di 1° livello.

Le principali mansioni per questa offerta di lavoro sono:

- Attività di Customer Care nell'ambito dell'Ufficio Acquisti

- Gestione delle richieste e reclami da parte dei clienti attraverso l'ausilio di apposito software dedicato

- Frequente contatto con i fornitori per proporre quesiti in modo organizzato e documentato

- Definizione e rispetto delle tempistiche per le comunicazioni interne ed esterne

- Attività di archiviazione e registrazione delle richieste in entrata

**Requisiti**:

I requisiti per ricoprire l'offerta di lavoro come **Customer Service Specialist (f/m)** sono:

- Diploma di scuola superiore o laurea

- Ottima conoscenza della lingua inglese

- Buona conoscenza della lingua tedesca

- Esperienza pregressa in posizioni analoghe

- Doti di dialettica, determinazione, serietà e precisione

**Altre informazioni**:

Cosa prevede offerta di lavoro per **Customer Service Specialist (f/m)**?

- Contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi con concrete possibilità di stabilizzazione al termine

- Smart Working per una media di 2 giorni a settimana, cumulabili nel mese

- Un processo annuale di Talent Management per sostenere il tuo sviluppo

- Un percorso di inserimento completo e strutturato basato sul 'training on the job' e supportato dall'esperienza dei colleghi senior

- Un ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante certificato Top Employer

- Un'azienda solida, strutturata, consapevole della propria responsabilità sociale e impegnata da anni con il consolidato programma di CSR 'Sulla via del domani'

- Tante attività per coinvolgere i collaboratori e fare squadra anche fuori dal lavoro

- Tanti vantaggi come il centro fitness gratuito, lavanderia convenzionata, 'Italiamo Lounge' per trascorrere piacevoli pause con i colleghi

- Altri benefit previsti dal sistema di welfare Aziendale

Negli scorsi 30 anni la nostra crescita è stata sorprendente e non abbiamo intenzione di fermarci: in arrivo tanti nuovi store e nuove assunzioni.

La prossima persona ad unirsi alla nostra squadra potresti essere TU!