Customer Service Specialist - Merate Bardi

Customer Service Specialist - Merate
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Luogo di lavoro: Merate CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - MERATE Agenzia/Filiale Synergie: BRIANZA NORD PERMANENT Codice Agenzia: 107 Pubblicato il: 20-02-2025 Città: Merate Tipologia contratto: Somministrazione Codice annuncio: 268323 Settore: Metalmeccanico Area: Attenzione al Cliente - Customer Care Nazione: Italia Candidati ora Descrizione azienda Synergie Italia S. p. A. ricerca per strutturata azienda operante nel settore metalmeccanico una figura di CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Posizione La risorsa, inserita all'interno del team Customer Service, dovrà gestire e supportare i clienti prevalentemente nazionali (Italia), garantendo un servizio efficiente e rispondendo con tempestività alle loro richieste. Nello specifico, si occuperà delle seguenti mansioni: Gestione dell'intero iter dell'ordine, monitorando eventuali criticità e intervenendo prontamente per la loro risoluzione Interfaccia con le funzioni aziendali interne (logistica, produzione, commerciale) per garantire il rispetto delle tempistiche e la corretta evasione degli ordini Gestione delle comunicazioni con i clienti, fornendo informazioni sui prodotti e sulle tempistiche di consegna Attività post-vendita, tra cui la gestione di resi, sostituzioni e reclami in collaborazione con i reparti interni, l'assistenza tecnica sui prodotti, il monitoraggio della soddisfazione del cliente e l'aggiornamento della documentazione relativa a interventi e segnalazioni Requisiti Desideriamo entrare in contatto con candidati che siano in possesso dei seguenti requisiti: Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Customer Service, preferibilmente in contesti strutturati e in ambito industriale Ottima capacità di gestione delle relazioni con i clienti e attitudine al problem solving Conoscenza e utilizzo avanzato di software gestionali ERP per la gestione di ordini, resi e altre attività post-vendita Spiccata capacità di lavoro in team Buona conoscenza della lingua inglese Disponibilità immediata o in tempistiche brevi Altre informazioni L'azienda offre iniziale inserimento con contratto di lavoro in somministrazione a tempo determinato (CCNL Metalmeccanica Industria), finalizzato all'assunzione diretta e con buone prospettive di carriera. Sede di lavoro: zona Merate Orario di lavoro: full-time su giornata (lunedì-venerdì) Benefit: mensa aziendale L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 - SG del 16/12/2004 J-18808-Ljbffr