Customer Service Specialist - Merate Bardi

Customer Service Specialist - Merate
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Luogo di lavoro: Merate

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - MERATE

Agenzia/Filiale Synergie: BRIANZA NORD PERMANENT

Codice Agenzia: 107

Pubblicato il: 20-02-2025

Città: Merate

Tipologia contratto: Somministrazione

Codice annuncio: 268323

Settore: Metalmeccanico

Area: Attenzione al Cliente - Customer Care

Nazione: Italia

Candidati ora

Descrizione aziendaSynergie Italia S. p. A. ricerca per strutturata azienda operante nel settore metalmeccanico una figura di

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST PosizioneLa risorsa, inserita all'interno del team Customer Service, dovrà gestire e supportare i clienti prevalentemente nazionali (Italia), garantendo un servizio efficiente e rispondendo con tempestività alle loro richieste.

Nello specifico, si occuperà delle seguenti mansioni:

Gestione dell'intero iter dell'ordine, monitorando eventuali criticità e intervenendo prontamente per la loro risoluzioneInterfaccia con le funzioni aziendali interne (logistica, produzione, commerciale) per garantire il rispetto delle tempistiche e la corretta evasione degli ordiniGestione delle comunicazioni con i clienti, fornendo informazioni sui prodotti e sulle tempistiche di consegnaAttività post-vendita, tra cui la gestione di resi, sostituzioni e reclami in collaborazione con i reparti interni, l'assistenza tecnica sui prodotti, il monitoraggio della soddisfazione del cliente e l'aggiornamento della documentazione relativa a interventi e segnalazioniRequisitiDesideriamo entrare in contatto con candidati che siano in possesso dei seguenti requisiti:

Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Customer Service, preferibilmente in contesti strutturati e in ambito industrialeOttima capacità di gestione delle relazioni con i clienti e attitudine al problem solvingConoscenza e utilizzo avanzato di software gestionali ERP per la gestione di ordini, resi e altre attività post-venditaSpiccata capacità di lavoro in teamBuona conoscenza della lingua ingleseDisponibilità immediata o in tempistiche breviAltre informazioniL'azienda offre iniziale inserimento con contratto di lavoro in somministrazione a tempo determinato (CCNL Metalmeccanica Industria), finalizzato all'assunzione diretta e con buone prospettive di carriera.

Sede di lavoro: zona Merate Orario di lavoro: full-time su giornata (lunedì-venerdì) Benefit: mensa aziendale L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt.

13 e 14 del Reg.

UE 2016/679.

Aut.

Min.

Prot.

N. 1207 - SG del 16/12/2004

#J-18808-Ljbffr