Customer Service Specialist Per Area Svizzera, Germania, Austria
Autore annuncio: Manpower Italia srl
Zona lavoro: SALUGGIA, Vercelli
Data pubblicazione: 18 ottobre 2024
Descrizione offerta:Settore: amministrazione
Orario di lavoro: Full time
Contratto: Assunzione Diretta
Luogo di lavoro: SALUGGIA
Per importante Azienda cliente leader nel settore dei dispositivi medici ricerchiamo una figura di CUSTOMER SERVICE SPECIALIST con focus su area SVIZZERA, GERMANIA e AUSTRIA.
IL LAVORO: la figura sarà inserita all'interno dell'Ufficio Commerciale, nell'ambito del team Customer Service CRM DACH, con particolare focus su GERMANIA, AUSTRIA e SVIZZERA. Le mansioni previste saranno, in particolare:
Convalida e immissione degli ordini: garantire precisione ed efficienza nell'elaborazione degli ordini dei clienti, contribuendo a transazioni senza interruzioni. Gestione degli ordini dei clienti: supervisione dell'intero processo, dalla ricezione dell'ordine alla conferma della consegna, garantendo la soddisfazione del cliente in ogni fase. Monitoraggio proattivo degli ordini: gestione dei reclami in modo rapido ed efficace per mantenere garantire il servizio clienti, affrontando eventuali dubbi in modo tempestivo e professionale e intensificando i problemi quando necessario per garantire una rapida risoluzione. Gestione offerte e prezzi in collaborazione con l'ufficio commerciale e legale. Gestione note di credito e debito. Gestione dei resi commerciali e della qualità. Supporto al team di vendita. Supporto per il miglioramento dei processi: contribuire alle nostre iniziative di miglioramento continuo partecipando attivamente al miglioramento dei processi, promuovendo l'efficienza e l'eccellenza. LUOGO DI LAVORO: Saluggia (VC)
IL CONTRATTO: si offre inserimento diretto in azienda con Contratto a Tempo Indeterminato. Orario full-time, mensa aziendale, smartworking previsto.
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