Customer Service - Stage Bardi

Customer Service - Stage
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Per azienda specializzata nella elaborazione e servizi di consulenza e assistenza nel settore dei gas industriali e medicali, si ricerca la figura di **Customer Service - Stage.

**Posizione**:

La figura, inserita all'interno dell'ufficio Customer Service si occuperà della assistenza inbound:

- Svolgere attività di prima assistenza telefonica

- Corretta proliferazione a sistema dei clienti e dei relativi listini prezzi / accordi commerciali / schede di gara in base alle indicazioni fornite e in collaborazione con gli assistenti commerciali sul territorio

- Manutenzione e aggiornamento, ove necessario, delle anagrafiche

- La corretta valutazione delle richieste di emissione di note di credito in ambito Sanità, la definizione del relativo importo e le eventuali rettifiche da operare a sistema

- Il controllo, in fase di chiusura fatturazione, della correttezza dei dati inseriti a sistema per la Pubblica Amministrazione

- Il controllo sulle chiusure pre-fatturazione, con cadenza settimanale, per permettere alla funzione amministrativa una corretta fatturazione

- La tracciabilità del Farmaco, la correzione dei dati in errore e l'invio giornaliero dei dati

- Aggiornamento dell'archivio, ove necessario

**Requisiti**:

- Capacità comunicative e di sintesi sia orali che scritte

- Orientamento al servizio

- Capacità di ascolto

- Empatia

- Predisposizione alle relazioni personali

- Predisposizione al lavoro in team

- Conoscenze informatiche di base