Customer Service Stage/Apprendistato Milano

Customer Service Stage/Apprendistato
Milano
Lombardia, Milano

Si ricerca per Ufficio a Milano addetto/a all'ufficio gestione/customer service:

Dopo un periodo di formazione la risorsa si occuperà in autonomia di:

- Gestire le richieste di assistenza ed effettuare una corretta analisi della richiesta del cliente al fine di fornire la soluzione migliore

- Ricevere in tempo reale le telefonate dal cliente e monitorare tutto il processo di assistenza

- Preparazione offerte commerciali, fatturazione clienti e ordini

- Gestione dell'intera attività Post-Assistenza (data entry, archiviazione documentazione. . . )

- Gestire la risoluzione di eventuali ticket, reclami, non conformità, ritardi, richieste fuori standard.

**Requisiti richiesti**:

Ottime doti relazionali e comunicative, attitudine al problem solving, precisione, flessibilità e gestione dello stress.

Costituirà requisito preferenziale ai fini della selezione una buona conoscenza della lingua inglese oltre che l'aver maturato esperienze in ruoli analoghi

Richiesta disponibilità full time da lunedì a venerdì

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Cellulare aziendale

- Formazione professionale

- Parcheggio libero

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)