Customer Service Support & Planning Ne

Customer Service Support & Planning
Ne
Liguria, Ne

Siamo alla ricerca di un **Customer Service Support & Planning** da inserire nel team di **Customer Specialist.

**Attività e responsabilità**:

- produrre le offerte per ricambi, kit di cambio formato, upgrades;

- recepire gli ordini dai clienti e dalle consociate ed occuparsi del loro inserimento in SAP;

- interfacciarsi con gli Uffici Tecnici per raccogliere le info necessarie alla realizzazione di offerte/inserimento ordini;

- interfacciarsi con il reparto produttivo e ufficio acquisiti per monitorare lo stato di consegna dell'ordine;

- registrare/modificare l'anagráfica dei nuovi clienti;

- sollecitare pagamenti scaduti;

- sollecitare offerte aperte/scadute;

- gestire note di accredito;

- gestire rientri materiale da conto visione;

- supportare la forza vendita sul territorio;

- supportare i clienti consigliandoli sulla miglior scelta/scelte delle alternative;

- inviare questionari Customer Satisfaction;

- tenere i rapporti con la casa madre.

**Istruzione e formazione**:

- diploma/laurea;

**Competenze

- Esperienza pregressa in ruoli affini preferibilmente maturata presso aziende produttrici di beni durevoli (macchine automatiche o similari);

- Ottima conoscenza della lingua inglese;

- Conoscenza di una seconda lingua (spagnolo/tedesco/francese);

- Conoscenza BASE di Excel e del pacchetto office;

- Ottime capacità organizzative e abilità a lavorare con scadenze strette;

- Orientamento al risultato e capacità di lavorare in maniera proattiva;

- Approccio collaborativo con i colleghi;

- Attitudine a lavorare in team;

Sede: SACMI VERONA - Via dell'Industria 2 - Mozzecane (VR)

Gli interessati ambosessi (L. 903/77), possono inviare dettagliato curriculum, allegando l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati)

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