Customer Service Svapoebasta.Com
Svapoebasta.com – Samarate, Provincia di Varese, Lombardia CUSTOMER SUPPORT assistenza clienti Descrizione e Caratteristiche della Posizione: La risorsa che sarà inserita come Customer Support, supporterà il team.
Si occuperà della gestione completa del servizio e assistenza clienti.
Ruolo e Responsabilità: Gestirà la chat aziendale di WhatsApp Gestirà le mail in entrata e in uscita Si occuperà dei reclami dei clienti e-commerce Si occuperà della reportistica del call center Potrà redigere e aggiornare la reportistica del servizio clienti Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni: Grandi capacità di comunicazione per assistere i commercianti online, i fornitori di servizi logistici e le parti interessate interne Capacità di gestire le escalation da parte di clienti e corrieri Capacità di ottimizzare i nostri processi per semplicità e centralità del cliente Capacità di rispondere alle richieste dei clienti via e-mail Competenza lavorativa e capacità di comunicazione in inglese verbale e scritto Ottima conoscenza di Internet, uso del computer e competenze applicative basate sul web Capacità di lavorare in un team giovane dinamico e stimolante Mantenere solide relazioni con i clienti gestendo domande e dubbi con velocità e professionalità utilizzando tutti i canali disponibili Sede di lavoro: Samarate (VA) Provincia di Varese, Lombardia Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinatoDurata contratto: 6 mesi Retribuzione: a partire da €1. 300, 00 al mese Benefit: Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: Dal lunedì al venerdì Straordinari Turno diurno Retribuzione supplementare: Straordinario Istruzione: Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio) Call center: 1 anno (Preferenziale) utilizzare sigarette elettroniche: 1 anno (Preferenziale) composizione liquidi per sigarette elettroniche: 1 anno (Preferenziale) Lingua: inglese (Preferenziale) #J-18808-Ljbffr
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