Customer Service Technician Bardi

Customer Service Technician
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

AZIENDA

Tesmec S. p. A. - sede di Grassobbio

AREA

Assistenza

COMPITI

La risorsa avrà i seguenti compiti:

- Supporto tecnico remoto ai clienti e colleghi del team service in ambito meccanico, idraulico ed elettrico;

- Ricerca ed interpretazione di disegni, schemi documenti dei fornitori;

- Interfaccia con i fornitori e l'ufficio tecnico Tesmec per completare o aggiornare le informazioni a disposizione;

- Creazione di procedure di montaggio-smontaggio-configurazione

iparazione.

CONOSCENZE/COMPETENZE SPECIFICHE RICHIESTE

La risorsa dovrà essere in possesso delle seguenti competenze:

- conoscenza meccanica, idraulica ed elettrica di trencher e/o macchine movimento terra

- gestione clienti, dialogo proattivo sulle problematiche tecniche

- intraprendenza e spirito di iniziativa nei vari enti aziendali per raccogliere informazioni atte a risolvere problematiche tecniche

- gestione autonoma di problematiche tecniche

- buona capacità di espressione e comunicazione

Completano il profilo: buona conoscenza delle lingue (inglese e francese), padronanza del pacchetto Office e preferibile D365.

ESPERIENZA PROFESSIONALE

Preferibile esperienza pregressa nel settore assistenza.