Customer Service Tecnico Modena

Customer Service Tecnico
Modena
Emilia Romagna, Modena

Opportunità

Questa è un'interessante opportunità per entrare in importante realtà multinazionale leader mondiale nella produzione di prodotti chimici rivolti al settore edile.

**Responsabilità

La risorsa sarà inserita all'interno della Divisione Marketing di Prodotto, e si occuperà di fornire assistenza técnica ai clienti per le tre business unit (Posa, Edilizia, Strutturale) Servizio, in particolare dovrà:

- Gestire ed organizzare i flussi di assistenza técnica telefonica

- Organizzare le informazioni per implementare e gestire una piattaforma informatica in grado di supportare i clienti nelle richieste di assistenza

- presidiare il processo interno ticket/task sul coinvolgimento dei reparti (Product Management e Field Service)

**Competenze

- Diploma ad indirizzo tecnico geometra, chimica e/o laurea

- esperienza lavorativa di almeno 2 anni maturata nella mansione di customer service o Field service

- Ottima conoscenza della lingua inglese

- Ottima conoscenza del pacchetto Office e SAP

- Capacità organizzative e di pianificazione

- Attitudine alla risoluzione delle controversie e problematiche

- Predisposizione al contatto con colleghi, clienti e spiccate doti relazionali

- Capacità di gestione autonoma della attività, spirito di iniziativa, capacità relazionali, problem solving e teamworking e forte passione per la tecnologia e l'innovazione.

Sede di lavoro: provincia di Modena

Settore: chimico

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Stipendio: a partire da €35. 000, 00 all'anno

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 2 anni (Preferenziale)