Customer Service Técnico Estero Bardi

Customer Service Técnico Estero
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Umana S. p. A. cerca CUSTOMER SERVICE TECNICO ESTERO per un'importante azienda del territorio.

Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti esteri, fornendo assistenza técnica e supporto post-vendita.

Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi.

Inoltre, avrai la responsabilità di monitorare e gestire gli ordini, assicurandoti che vengano evasi in modo tempestivo e accurato.

Sarai anche coinvolto nella gestione dei reclami, lavorando a stretto contatto con il team di vendita e il reparto tecnico.

Responsabilità:

- Gestione delle relazioni con i clienti esteri: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi.

- Assistenza técnica e supporto post-vendita: fornirai assistenza técnica ai clienti, risolvendo eventuali problemi e fornendo supporto post-vendita.

- Monitoraggio e gestione degli ordini: avrai la responsabilità di monitorare e gestire gli ordini, assicurandoti che vengano evasi in modo tempestivo e accurato.

- Gestione dei reclami: lavorerai a stretto contatto con il team di vendita e il reparto tecnico per gestire i reclami dei clienti.

Requisiti:

- Esperienza pregressa in un ruolo simile non obbligatoria

- Buona conoscenza della lingua inglese, prevalentemente scritta

- Ottime capacità di problem solving

- Capacità di lavorare in team

- Competenze informatiche: ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel