Customer Service Trainee Zola Predosa

Customer Service Trainee
Zola Predosa
Emilia Romagna, Zola Predosa

Fondato nel 1885, Gruppo Montenegro è una realtà imprenditoriale italiana leader di mercato nei settori alimentare e bevande alcoliche che vanta brand da sempre nell'immaginario degli italiani.

Iconici simboli del Made in Italy, i nostri brand rappresentano al meglio la costante ricerca dell'eccellenza nel rispetto della tradizione e l'attenzione particolare alla qualità dei prodotti e alla loro sostenibilità che da sempre contraddistinguono Gruppo Montenegro.

Siamo alla ricerca di un Customer Service Trainee.

Entrerai a far parte di un team dinamico che ha una visione a 360° del business di Gruppo Montenegro.

Collaborerai da vicino con tutte le divisioni interne – dalla supply chain, demand planning, logistica, amministrazione e finanza – oltre a lavorare con partner esterni , come gli agenti.

In questo ruolo, avrai la possibilità di essere direttamente coinvolto in tutte le fasi dei nostri processi amministrativi, acquisendone una comprensione approfondita.

Ogni giorno rappresenterà un'occasione di apprendimento continuo per affrontare nuove sfide.

Main Tasks

Supporta e monitora il processo degli ordini, dall'inserimento alla consegna.

Coordina tutte le attività per verificare e registrare le note di addebito o emettere le note di credito.

Gestisce direttamente le richieste dei clienti e della forza vendita via telefono o email (date di consegna, domande sulle fatture, sconti sui prezzi, politica di reso per merce danneggiata, ecc. ).

Garantisce il trattamento amministrativo delle merci restituite.

Gestisce gli ordini di vendita, i prezzi, le condizioni di sconto e i dati dei clienti nel sistema ERP.

Inoltra gli ordini al magazzino e al reparto logistico entro il termine giornaliero.

Verifica che le fatture siano corrette e conformi alle condizioni degli ordini originali.

The Profile Requires

Soft Skills

Ottime capacità interpersonali e di problem solving.

Grande attenzione ai dettagli e orientamento al cliente.

Capacità di lavorare in un ambiente dinamico.

Technical Skills

Esperienza con sistemi ERP (preferibilmente SAP).

Inglese B2.

La conoscenza dei principi contabili è considerata un plus.

Microsoft Office.

Come Funziona Il Nostro Processo Di Reclutamento

Se possiedi i requisiti elencati, sarai contattato da un membro del nostro Team Talent per un colloquio telefonico o per l'invito a registrare una video-intervista.

Il processo standard includerà due diversi step di colloqui con il team HR e con i Line Managers.

Gruppo Montenegro è un'azienda impegnata nell'equality and inclusion per guidare i nostri risultati aziendali e creare un futuro migliore , tutti i giorni, per tutti i nostri dipendenti, consumatori, partner e comunità.

Crediamo che una cultura inclusiva ci consenta di soddisfare le nostre ambizioni di cresctia e promuovere l'inclusione in tutta l'azienda. #J-18808-Ljbffr