Customer Service Trasporto Team Leader Bardi

Customer Service Trasporto Team Leader
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Randstad Enterprise Italia, per conto di una multinazionale di logistica e trasporti nel settore Healthcare, ricerca una risorsa da inserire come                                   Customer Service Team Leader presso la sede di Pozzuolo Martesana (MI).

Retribuzione annua: 34000€ - 40000€ esperienza da 3 a 5 anni Requisiti: •             diploma di scuola superiore; •             esperienza nel customer service di almeno 5 anni, meglio se in ambito logistico o trasporti •             esperienza nella gestione di un team di lavoro •             conoscenza approfondita della lingua inglese (B2 minimo, meglio C1); •             buona padronanza dei principali strumenti informatici; •             conoscenza del software Space non richiesta ma gradita come plus;   Si offre: Assunzione diretta in azienda a tempo indeterminato, con RAL nella fascia 35-40K e buoni pasto.

Non è presente smart working.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).

Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art.

13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

La figura selezionata, inserita nel team customer service trasporto, avrà la gestione e il coordinamento del team di colleghi presenti in loco (7 persone) e un quotidiano confronto con la figura senior dell'ufficio di Riga (Lettonia), composto da altre 4 persone.

Ruolo con frequente utilizzo del gestionale aziendale (Space) per la gestione di tutte le pratiche di Customer Service, dalla ricezione ordini alla ricerca degli stessi per completamento mezzi, gestione e verifica documentale, follow up del cliente durante il servizio di trasporto, gestione delle comunicazioni dal cliente e verso il cliente, condivisione report clienti (specialmente riguardo i dati della temperatura del prodotto durante il servizio).

Possibili contatti verso il cliente per gestire dinamiche di trasporto (ritardi, variazioni etc).