Customer Service Wholesale Firenze

Customer Service Wholesale
Firenze
Toscana, Firenze

Client Description**:

Offriamo l'opportunità di ricoprire il ruolo di Customer Service Wholesale Italia all'interno di un'azienda solida e in forte crescita, che opera nel segmento accessori moda, basata a Firenze.

**Responsibilities**:

La figura, inserita nel team customer service composto da 6 persone e a diretto riporto del Sales Manager, sarà responsabile delle seguenti attività:

- Supporto commerciale in fase di campagne vendita FW e SS.

- Evasione degli ordini, dal caricamento sul sistema gestionale alla consegna della merce al cliente;

- Supporto a distributori, agenti e venditori di showroom;

- Supporto ai colleghi della logística al fine di garantire che le spedizioni rispettino le deadline condivise con i clienti;

- Attività di customer care post campagna vendita;

- Gestione dei riassortimenti e ordini di sostituzione.

- Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo sul canale wholesale nel settore moda, in aziende che effettuano una mole significativa di movimentazioni merce;

- Comprovata esperienza nella gestione di volumi significativi di ordini;

- Spiccate doti relazionali e comunicative;

- Orientamento al risultato, proattività, entusiasmo e dinamicità;

- Ottima capacità di risoluzione dei problemi e della gestione dello stress.