Customer Services - Front Office Milano Milano

Customer Services - Front Office Milano
Milano
Lombardia, Milano

Chi cerchiamo

Per la nostra sede di Milano siamo alla ricerca di una persona da inserire come customer services specialist all'interno del tea Front Office Milano, struttura che ha la responsabilità di garantire la gestione degli sportelli commerciali della Società A2A Energia.

**Per quale Società

L'inserimento avverrà in **A2A Energia**: forniamo la nostra energia ad oltre 2, 5 milioni di clienti e siamo costantemente ai vertici delle rilevazioni nazionali per il livello di soddisfazione. Siamo una presenza costante per i cittadini, in casa e nella città, portando nel loro mondo comfort e servizi innovativi per favorire l'efficienza energetica e la mobilità elettrica. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità, che risponda alle più disparate esigenze, dal singolo alla grande azienda.

**Ti occuperai di**:

- gestione degli sportelli commerciali della Società, attraverso lo svolgimento delle attività di raccolta ed evasione delle richieste pervenute dai clienti, l'aggiornamento delle informazioni a sistema per le pratiche di competenza;

- supporto delle iniziative commerciali veicolate mediante i canali presidiati;

- presidio funzionale dei sistemi di Customer Relationship Management;

- gestione delle richieste di dilazione/rateizzazione dei pagamenti presentate ai canali presidiati, in conformità con le policy di Gruppo.

**Sei la persona giusta se**:

- Diploma/Laurea

- buona conoscenza del pacchetto Office

- spiccato orientamento al cliente

- ottime capacità relazionali e dialettiche

- propensione ad operare in ambienti contraddistinti da forte dinamismo attitudine al lavoro in squadra e alla collaborazione con i colleghi per il raggiungimento dei risultati

- Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull'etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità. _**Scopri di più sul Gruppo a2a**:

**Per conoscere il nostro processo di selezione e prepararti al meglio al colloquio**: