Customer Solution Expert (Puglia, Campania , Basilicata , Molise) Bari

Customer Solution Expert (Puglia, Campania , Basilicata , Molise)
Bari
Puglia, Bari

Job Description SummaryAs Customer Solution Expert you will consolidate and develop relationships with laboratory technicians and managers in clinical and microbiological laboratories through consultation and technical/scientific support for solutions, diagnostic protocols, software, reagents, and devices.

In-depth understanding of the technical and operational needs of solution users, preparing activities, tools, and services vital to improve the quality, safety, and efficiency of clinical laboratory processes. Job DescriptionSiamo i creatori del possibile.

BD è una delle più grandi aziende globali di tecnologie mediche al mondo.

Far progredire il mondo della salute è la nostra missione, e non è un'impresa da poco.

Ci vogliono l'immaginazione e la passione di tutti noi - dalla progettazione e dall'ingegneria alla produzione e al marketing dei nostri miliardi di prodotti MedTech all'anno - per guardare all'impossibile e trovare soluzioni rivoluzionarie che trasformino i sogni in possibilità. ResponsabilitàConsolidamento e sviluppo delle relazioni con tecnici di laboratorio, dirigenti di laboratorio analisi cliniche e microbiologiche attraverso il confronto, la consulenza e il supporto tecnico/scientifico per le soluzioni, i protocolli diagnostici, i software, i reagenti e i dispositivi della linea IDS. Conoscenza approfondita delle esigenze tecnico-operative degli Utilizzatori delle soluzioni della linea IDS, predisposizione delle attività, degli strumenti e dei servizi necessari a migliorare qualità, sicurezza ed efficienza dei processi dei Laboratori clinici di pertinenza. Proposta e messa in opera dei prodotti, dei servizi e delle soluzioni IDS secondo le indicazioni strategico-operative fornite dal Management e sintetizzate negli obiettivi assegnati (personali e di team). In stretta collaborazione con i Customer Solution Partner del team di appartenenza, stabilisce e cura rapporti diretti con gli stakeholder di immediato interesse per il ruolo (es.

Unità di Microbiologia e Patologia clinica, Uffici Infermieristici, Servizi di Formazione, Comitati Infezioni Ospedaliere, ecc.

). Supporta i clienti nel corretto utilizzo delle diverse soluzioni IDS adottate. Collabora con la struttura di Marketing e di Medical Affair locale e Europea nello sviluppo e mantenimento di solide relazioni con i principali utilizzatori dei sistemi IDS ed i maggiori Key Opinion Leaders. Predispone ed implementa le attività di auditing, di addestramento e di formazione degli Utilizzatori sia utilizzando gli strumenti già a disposizione (es.

Preanalytical QC, Progetto BSI), sia sviluppando proposte/soluzioni customizzate. Traccia le attività svolte all'interno dei sistemi aziendali (SFDC) e raccoglie i feed-back in modo strutturato al fine di oggettivare/valorizzare l'impegno profuso. Quando richiesto partecipa alla organizzazione/implementazioni dei momenti di informazione e formazione scientifica organizzati dal business (es.

workshop tematici). Monitora incessantemente l'evoluzione dell'ambiente nell'area di sua diretta competenza (tecnologie, progettualità, procedure, norme, attività della concorrenza, ecc. )

e intercetta i bisogni e i trend emergenti (attenzione ai segnali deboli). È Costantemente Aggiornato Sulle Procedure Di Acquisto (es. gare, RDO) In Divenire e Supporta La Value Proposition Di Prodotti e Servizi BD Presso i Principali Stakeholder. Collabora con il Marketing, le Unità Operative e i Centri Strategici per l'implementazione di progetti di particolare rilevanza per il business. Raccoglie informazioni dal campo e fornisce feed back strutturati al Regional Sales Manager, al Sales Manager, al Team Marketing ed al CBL relativi a trend e scenari, competitors, aggiudicazione gare e propone delle iniziative per cogliere opportunità di business/migliorare processi interni, etc. RequisitiDiploma universitario e/o Laurea in Discipline Scientifiche (preferenza per specializzazione in Microbiologia)Conoscenza della lingua ingleseAver maturato una esperienza significativa in ambito commerciale in realtà biomedicali o microbiologiche in strutture pubbliche e private e nella gestione di gare complesse. CompetenzeConoscenza approfondita dei meccanismi e delle logiche di acquisto in realtà ospedaliere pubbliche e privateConoscenza dei principali stakeholder nei principali centri assegnatiOttima conoscenza di tecniche di Solution SellingPropensione al problem solvingOttima conoscenza di Windows XP e dei principali applicativi Microsoft OfficePerché unirsi a noi? Una carriera in BD significa imparare e lavorare a fianco di leader e colleghi stimolanti, altrettanto appassionati e impegnati a promuovere una cultura inclusiva, incentrata sulla crescita e gratificante.

Avrete l'opportunità di contribuire a plasmare la traiettoria di BD, lasciando allo stesso tempo un'eredità. Per trasformare le possibilità in realtà, abbiamo bisogno di persone che riescano a vedere il quadro generale, che comprendano la storia umana che sta alla base di tutto ciò che facciamo.

Accogliamo persone con l'immaginazione e la voglia di aiutarci a reinventare il futuro della salute.

In BD scoprirete una cultura in cui potrete imparare, crescere e realizzarvi.

E troverete soddisfazione nel fare la vostra parte per rendere il mondo un posto migliore. Diventa un creatore del possibile con noi!Required SkillsOptional SkillsPrimary Work LocationITA Milano - Via Enrico CialdiniAdditional LocationsWork Shift #J-18808-Ljbffr