Customer Specialist Ne

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Liguria, Ne

Passione, per la qualità e per l'innovazione. E ancor prima: rispetto, per quello che fa, per le persone e per l'ambiente. Dal 1950 il gruppo DANI si riconosce e distingue nel mondo per il suo modo di essere, pensare e lavorare. Il Gruppo Dani ricerca una persona dinamica e motivata da inserire nel nostro team di Customer Service. La figura si occuperà di gestire le richieste e le esigenze dei clienti, fornendo supporto tempestivo ed efficiente. Il candidato ideale ha una spiccata attitudine al problem-solving e una grande passione per il contatto con il pubblico. La risorsa dovrà occuparsi di: Offerte / assistenza post vendita Analisi controllo prezzi Gestione della documentazione relativa ai resi e procedura di inserimento listini in AS400 Gestione corretta cliente delle richieste clienti Compilazione scheda cliente per controllo e registrazione Verifica requisiti clienti in fase di riesame / verifica / inserimento ordine Coordinamento con logistica e marketing e planners Analisi/ reportistica Supporto Customer Service Assistenza amministrativa commerciale Requisiti : Esperienza pregressa in un ruolo di customer service o in ambito commerciale (preferibile). Ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali. Empatia e orientamento al cliente. Buona conoscenza degli strumenti informatici (Microsoft Office, CRM, AS400). Capacità di gestire situazioni complesse. Conoscenza della lingua inglese e francese. L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D. Lgs. n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D. Lgs. n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati.