Customer Specialist (Chinese Speaking) Bardi

Customer Specialist (Chinese Speaking)
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

SUMAX è un'azienda global in continua crescita, operante da anni nel settore OEM e Aftermarket Automotive.

Con headquarter a Hangzhou, Cina, siamo un'azienda riconosciuta a livello globale per la qualità dei nostri prodotti e servizi.

Per la nostra sede di Giussano (MB), siamo alla ricerca di un Customer Specialist che supporti il team di vendita nella gestione e nel mantenimento delle relazioni con i clienti europei, garantendo un servizio eccellente e una comunicazione efficace.

Responsabilità principali: Monitorare costantemente la situazione commerciale con ogni cliente, assicurandone la soddisfazione e la fidelizzazione.

Fornire un supporto tempestivo per risolvere eventuali problematiche, agendo come punto di riferimento tra l'azienda e il cliente.

Mantenere e sviluppare solide relazioni con i clienti, garantendo un follow-up strutturato.

Supportare il team di vendita nel controllo e nella gestione dei loro clienti.

Elaborare report settimanali sul mercato europeo, analizzando dati di vendita, performance e opportunità di sviluppo.

Requisiti richiesti: Fluente conoscenza della lingua inglese e cinese (sia scritta che parlata); la conoscenza di altre lingue è un plus.

Esperienza pregressa (almeno 3 anni) in ruoli di gestione clienti, customer service o account management, preferibilmente in ambito B2B.

Ottima capacità di comunicazione e gestione delle relazioni con clienti internazionali.

Spiccate doti organizzative e capacità di lavorare in autonomia, gestendo più attività.

Attitudine proattiva nella risoluzione dei problemi e nella gestione delle richieste.

Buona conoscenza di Excel e strumenti di reportistica.

Se sei una persona dinamica, orientata al cliente e desideri entrare a far parte di un'azienda in forte espansione, inviaci il tuo CV!

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