Customer Specialist - Warranty Milano

Customer Specialist - Warranty
Milano
Lombardia, Milano

Mundimoto è la Startup di riferimento nella compravendita online di moto.

Offriamo un servizio totalmente online, veloce e sicuro, che permette di acquistare e vendere moto attraverso il nostro sito webe. L'azienda offre servizi di supporto alla vendita come valutazione online, pagamento sicuro e diretto all'account dell'utente, ritiro del veicolo a casa e cambio di proprietà gratuito, nonché svariati servizi in fase di acquisto. Siamo alla ricerca di una figura professionale motivata e appassionata di moto da inserire nel nostro team comeAftersales/Garanzie Moto.

La persona selezionata si occuperà della gestione delle pratiche post-vendita, delle garanzie e dell'assistenza ai clienti, garantendo un'esperienza di servizio eccellente e un rapporto diretto con i nostri utenti. Responsabilità principali: Gestire le pratiche di garanzia relative ai veicoli venduti tramite la nostra piattaforma.

Coordinarsi con i fornitori e i centri di assistenza per risolvere problematiche tecniche.

Fornire supporto ai clienti per le riparazioni, le manutenzioni e le richieste relative alle garanzie.

Aggiornare e gestire le pratiche e la documentazione delle garanzie del prodotto venduto.

Monitorare le problematiche tecniche emerse e gestire i resi dei veicoli.

Offrire supporto completo nelle operazioni post-vendita per garantire la massima soddisfazione del cliente.

Analizzare e monitorare i KPI relativi al servizio aftersales, implementando azioni correttive quando necessario. Requisiti richiesti: Esperienza nel settore delle moto e in un ruoli simili in ambito aftersales/garanzie.

Conoscenza delle dinamiche legate alle garanzie e dei contratti post-vendita.

Ottime doti di problem solving e un forte orientamento al cliente.

Conoscenza del pacchetto Office.

Capacità di lavorare in team e comunicare efficacemente con i diversi dipartimenti aziendali.

Passione per il mondo delle moto e desiderio di crescere in un ambiente giovane e dinamico. Cosa offriamo: Retribuzione annua lorda di 25. 000, 00 €.

ContrattoCCNL Commercio(13° e 14° mensilità).

Realtà altamente meritocratica, dinamica e flessibile.

Opportunità di crescita professionale in un'azienda in forte espansione.

Ambiente di lavoro giovane e stimolante.

Formazione continua e supporto costante per il miglioramento delle tue competenze. Se sei un appassionato di moto, con esperienza nel settore aftersales e desideri entrare a far parte di una realtà in forte crescita, inviaci la tua candidatura!

Sede di lavoro: Rozzano (MI)/Assago Forum Da lunedì al venerdì, full time 9. 00-18. 00Cosa aspetti?

Inviaci un CV!Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.