Customer Success Bardi

Customer Success
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Invia un messaggio diretto all'autore dell'offerta di lavoro da Tutornow Ripetizioni

Chi siamo Tutornow è una startup in rapida espansione che lavora con passione per aiutare studenti e genitori a raggiungere i propri obiettivi scolastici attraverso percorsi di apprendimento stimolanti e personalizzati.

Crediamo che il successo scolastico sia la chiave per un brillante futuro, e ci impegniamo a costruire relazioni di fiducia e di valore con le famiglie che scelgono i nostri servizi.

Il tuo ruolo Come risorsa di Customer Success, sarai il punto di riferimento per le famiglie e gli studenti che intraprendono un percorso con noi.

Avrai un ruolo strategico nell'assicurare un'esperienza positiva e nell'aiutare gli studenti a raggiungere i propri obiettivi.

Le tue responsabilità includeranno:

Supportare le famiglie nell'organizzazione delle lezioni e nell'ottimizzazione dei percorsi di ripetizioni.

Monitorare il grado di soddisfazione dei clienti, raccogliendo feedback per migliorare continuamente il servizio.

Costruire e mantenere relazioni durature con i clienti, promuovendo fiducia e coinvolgimento.

Collaborare con il team interno , condividendo insights e proposte per migliorare processi e risultati.

Analizzare i dati e i risultati , proponendo strategie per garantire che i nostri studenti riescano a raggiungere i propri obiettivi.

Le qualità che cerchiamo Empatia e ascolto attivo : sai comprendere le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate.

Proattività : sei abituato a risolvere problemi e a gestire situazioni complesse con efficacia.

Organizzazione : sai gestire le priorità e pianificare le attività in modo strategico.

Comunicazione : sei chiaro, diretto e sai costruire relazioni solide con diversi interlocutori.

Orientamento al risultato : il successo dei clienti è la tua priorità e ti motiva a dare il massimo.

Capacità manageriali : sai motivare il tuo team a raggiungere gli obiettivi e li sai supportare efficacemente.

Offriamo: RAL commisurata all'esperienza Contratto full-time Luogo di lavoro : Como NeXT a Lomazzo, con modalità ibrida (2 giorni in ufficio e 3 giorni in remoto).

Buoni pasto Un team motivato e un ambiente giovane e dinamico, ideale per sviluppare nuove competenze e crescere professionalmente.

Almeno 3 anni di esperienza nel Customer Success o in ruoli affini legati alla gestione delle relazioni con i clienti.

Passione per il settore educativo e l'ambizione di fare la differenza nella vita degli studenti.

Se pensi di avere l'esperienza e la passione per costruire relazioni di successo con le nostre famiglie, invia la tua candidatura!

Non vediamo di fare la tua conoscenza!

Livello di anzianità Livello medio-alto

Tipo di impiego Settori #J-18808-Ljbffr