Customer Success Account Manager B2B (M/W/D) 100% Lazio

Customer Success Account Manager B2B (M/W/D) 100%
Roma
Lazio, Lazio

Die** **Adspert GmbH** bewirbt sich bei dir als** kollegialer und familienfreundlicher Arbeitgeber aus Berlin**. Mit der Hilfe unserer **30 Adspertees** haben wir** Europas führenden Lösungsanbieter für Gebots-Management entwickelt**. Mehr als **300 Marken** und Agenturen** weltweit **vertrauen unserer Technologie**, um ihre Werbeleistung über **Amazon, Google, eBay und Bing** zu optimieren.

**Deine Mission**:

- ** Du liebst Kommunikation **und betreust eine feste Anzahl unserer Bestandskunden **in allen produktspezifischen und organisatorischen Fragen

- Du nimmst deine Kunden an** die "virtuelle" Hand und begleitest diese durch unsere SaaS-Anwendung

- ** Du sammelst und dokumentierst Informationen in unserem CRM, **verdichtest diese inhaltlich zu Entscheidungsvorlagen und bringst diese in unsere Produktentwicklung mit ein

- Du bist die** kommunikative Schnittstelle** zwischen deinen Kunden und **unterschiedlichen Bereichen**, **der/dem alle vertrauen** und mit **der/dem jeder auch gerne und ausführlich spricht

- ** Du pflegst aktuelle **und entwickelst neue Kundenbeziehungen **und empfiehlst proaktiv Möglichkeiten, wie unsere Services noch besser von deinen Kunden genutzt werden können

- Du unterstützt und führst **jährliche Meetings mit unseren Großkunden** vor Ort durch

**Darauf kannst du dich freuen**:

- Wie alle Adspertees hast du **die freie Wahl**, wo du **in Europa remote** für uns arbeiten möchtest

- Ein **MacBook** findet den Weg zu dir

- Du bekommst eine **sorgfältige Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche

- Wir laden dich regelmäßig auf unsere Kosten zu unseren **Veranstaltungen in Berlin ein**, die **uns als Team zusammenbringen** und** die **Arbeit** aus der Ferne** einfacher und produktiver **machen

- Wir** lieben kreative Problemlösungen**, schätzen **unabhängiges Denken** und **klare Kommunikation

- ** Wir pflegen flache Hierarchien **und die agile Unternehmensführung **mit tollen Arbeitskollegen

- Wir legen großen Wert darauf, einen** sicheren Raum zu schaffen**, in dem jeder sein **Wissen**, seine **Meinungen **und seine **Ideen **offen einbringen kann

- Dies ist** kein Outbound Sales Job!** Wir haben bereits eine große Menge an Kunden, die deiner Betreuung bedürfen.

**Das bringst du mit**:

- Du verfügst über einen **ein** **erfolgreich abgeschlossenes Studium und eine mindestens **dreijährige Erfahrung** in einer vergleichbaren Position oder in einem **Agenturumfeld

- ** Hervorragende **Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift und **verhandlungssicheres** Englisch** zeichnen dich aus

- ** Du verfügst über ein gutes Verständnis von SAAS-Lösungen und verstehst es, diese Kunden zu erklären

- ** Du magst Excel **und bringst eventuell Kenntnisse der **G-Suite und Jira/Confluence oder anderer Projektmanagementsoftware **mit

- Nicht der wichtigste Punkt, aber ein **dickes Plus**: Du hast schon einmal mit **Amazon/Google Ads** gearbeitet oder weißt wie **Amazon Werbekampagnen** funktionieren

- Zu deinen Stärken gehören **eine schnelle Auffassungsgabe und präzise Umsetzung** in Arbeitsprozessen

- Du bist ein **Organisationstalent**, hast einen **systematischen Arbeitsstil** und ein gutes **Zeitmanagement

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