Customer Success Expert - Milano Milano

Customer Success Expert - Milano
Milano
Lombardia, Milano

Azienda operante nel settore Spirits|Customer Success Expert - Milano

**Il nostro cliente**:

Multinazionale operante nel settore Beverage

Milano

**Ruolo**:

- gestione anagráfica clienti

- supporto alla forza vendita composta da circa 50 Account

- gestione resi e reclami

- gestione note di credito

- interfaccia e supporto diretto al cliente

- interfaccia con la logística e il magazzino per fornire informazioni puntuali al cliente in merito all'arrivo della merce

- analisi dell'attività svolta e del rispetto dei KPI

- condivisione dei KPI con il cliente (soddisfazione del cliente, puntualità, accuratezza delle previsioni, disponibilità dei prodotti)

- implementazione di migliorie legate al processo dell'ordine

- meeting mensili con i clienti per condividere il lavoro svolto

Fondamentale la conoscenza di SAP e di Excel.

Necessario avere dimestichezza con i numeri e analisi dati.

Importante la conoscenza della lingua inglese (un colloquio verrà fatto in lingua).

Completano il profilo buone doti relazionali, proattività e professionalità.

**Cosa comprende l'offerta**:

Inserimento a tempo indeterminato

RAL 40. 000 - 45. 000 €

ticket

smart working da lunedì a venerdì 9-18 con flessibilità