Customer Success Manager
Per azienda di San Marino (RN) in ambito finanziario siamo alla ricerca di n. 1 CUSTOMER SUCCESS MANAGER.
L'azienda, all'avanguardia nel campo delle soluzioni digitali offre prodotti e servizi di alta qualità a clienti in tutto il mondo.
La missione è aiutare le aziende a raggiungere il massimo delle potenzialità con soluzioni innovative.
Come Customer Success Manager, sarai il punto di riferimento principale per i clienti.
Il tuo obiettivo sarà assicurarti che i clienti siano soddisfatti dei prodotti e servizi, collaborando con loro per massimizzare il valore delle soluzioni.
Sarai responsabile di gestire le relazioni con i clienti, anticipare le loro esigenze e garantire un livello di servizio eccezionale.
**Responsabilità**:
- Costruire e mantenere solide relazioni con i clienti, diventando un consulente fidato per loro.
- Comprendere a fondo i bisogni dei clienti e aiutarli a utilizzare le soluzioni in modo efficace.
- Risolvere prontamente le problematiche dei clienti e garantire la loro piena soddisfazione.
- Collaborare con i team interni per garantire un flusso di comunicazione fluido e una consegna efficiente delle soluzioni.
- Monitorare e analizzare i dati delle performance dei clienti, proponendo azioni migliorative.
**Requisiti**:
- Esperienza comprovata nella gestione delle relazioni con i clienti o nel ruolo di Customer Success Manager.
- Gradita esperienza in ambito bancario
- Capacità di comprendere le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate.
- Orientamento ai risultati e capacità di lavorare in autonomia.
Si offre contratto di lavoro full-time dal lunedì al venerdì dalle ore 8. 30 alle ore 17. 30.
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