Customer Success Manager Milano

Customer Success Manager
Milano
Lombardia, Milano

IL RUOLOLa/Il Customer Success Manager entrerà a far parte del Team Customer Success di Futura. In Futura, la soddisfazione e la fidelizzazione dei nostri clienti sono fondamentali.

L'innovazione tecnologica che proponiamo con la nostra piattaforma deve essere accompagnata da un eccellente servizio clienti.

Stiamo ampliando il nostro team per offrire un supporto sempre più efficace ai nostri studenti e garantire la migliore esperienza possibile. La/Il Customer Success Manager si occuperà di gestire il Team di Customer Success, le sue attività principali saranno:Creazione, pianificazione ed implementazione delle attività di Customer Success, incluse attività di retentionTraining costante dei membri del team Analisi dati dell'esperienza degli studentiPer candidarsi, invia una mail a ****** e dedizione alla piena soddisfazione dei clienti>2 anni di esperienza come ManagerOttime capacità di comunicazioneCreatività ed intelligenza emotiva Precisione e attenzione ai dettagli, capacità organizzativa e di gestione del tempoNICE TO HAVEConoscenza di tecniche di marketing e venditaCapacità di utilizzo di ExcelConoscenza di HubspotBuona conoscenza della lingua inglese per interagire con i membri internazionali del teamL'OFFERTARAL € 40. 000-50. 000Lavoro in ufficio con la possibilità di smart workingVari perks (budget per corsi di upskill, piano di supporto medico, etc.

)Startup ad alto ritmo di crescita, composto da overachievers con l'obiettivo di impattare il nostro settore di riferimento per rendere l'education di alta qualità democratica per tuttiSU DI NOIFutura è una startup nata nel 2020 e da allora costantemente in crescita.

L' obiettivo è rivoluzionare il settore dell'education, cambiando il modo in cui il mondo impara e rendendo l'istruzione di alta qualità accessibile a tutti e in ogni luogo. La nostra piattaforma, basata sull'intelligenza artificiale, utilizza Deep Learning per ottimizzare la preparazione degli studenti e massimizzare i loro risultati. Personalizziamo completamente l'apprendimento, utilizzando un approccio data-driven e percorsi di apprendimento modulari che si adattano alle esigenze individuali di ogni studente.

Se vuoi metterti alla prova con nuove sfide ogni giorno e sei disposto a crescere all'interno di una startup tecnologica all'avanguardia, questa è l'azienda che fa per te.