Customer Success Manager B2B (M/W/D) 100% Remote - Italy
col-wideJob Description:
DieAdspert GmbHbewirbt sich bei dir alskollegialer und familienfreundlicher Arbeitgeber aus Berlin. Mit der Hilfe unserer30 Adsperteeshaben wirEuropas führenden Lösungsanbieter für Gebots-Management entwickelt. Mehr als300 Markenund Agenturenweltweitvertrauen unserer Technologie, um ihre Werbeleistung überAmazon, Google, eBay und Bingzu optimieren.
Deine Mission
Du liebst Kommunikationund betreust eine feste Anzahl unserer Bestandskundenin allen produktspezifischen und organisatorischen Fragen
Du nimmst deine Kunden andie "virtuelle" Hand und begleitest diese durch unsere SaaS-Anwendung
Du sammelst und dokumentierst Informationen in unserem CRM, verdichtest diese inhaltlich zu Entscheidungsvorlagen und bringst diese in unsere Produktentwicklung mit ein
Du bist diekommunikative Schnittstellezwischen deinen Kunden undunterschiedlichen Bereichen, der/dem alle vertrauenund mitder/dem jeder auch gerne und ausführlich spricht
Du pflegst aktuelleund entwickelst neue Kundenbeziehungenund empfiehlst proaktiv Möglichkeiten, wie unsere Services noch besser von deinen Kunden genutzt werden können
Du unterstützt und führstjährliche Meetings mit unseren Großkundenvor Ort durch
Darauf kannst du dich freuen
Wie alle Adspertees hast dudie freie Wahl, wo duin Europa remotefür uns arbeiten möchtest
EinMacBookfindet den Weg zu dir
Du bekommst einesorgfältige Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche
Wir laden dich regelmäßig auf unsere Kosten zu unserenVeranstaltungen in Berlin ein, dieuns als Team zusammenbringenunddieArbeitaus der Ferneeinfacher und produktivermachen
Wirlieben kreative Problemlösungen, schätzenunabhängiges Denkenundklare Kommunikation
Wir pflegen flache Hierarchienund die agile Unternehmensführungmit tollen Arbeitskollegen
Wir legen großen Wert darauf, einensicheren Raum zu schaffen, in dem jeder seinWissen, seineMeinungenund seineIdeenoffen einbringen kann
Dies istkein Outbound Sales Job!Wir haben bereits eine große Menge an Kunden, die deiner Betreuung bedürfen.
Das bringst du mit
Du verfügst über eineneinerfolgreich abgeschlossenes Studium und eine mindestensdreijährige Erfahrungin einer vergleichbaren Position oder in einemAgenturumfeld
HervorragendeDeutschkenntnissein Wort und Schrift undverhandlungssicheresEnglischzeichnen dich aus
Du verfügst über ein gutes Verständnis von SAAS-Lösungen und verstehst es, diese Kunden zu erklären
Du magst Excelund bringst eventuell Kenntnisse derG-Suite und Jira/Confluence oder anderer Projektmanagementsoftwaremit
Nicht der wichtigste Punkt, aber eindickes Plus: Du hast schon einmal mitAmazon/Google Adsgearbeitet oder weißt wieAmazon Werbekampagnenfunktionieren
Zu deinen Stärken gehöreneine schnelle Auffassungsgabe und präzise Umsetzungin Arbeitsprozessen
Du bist einOrganisationstalent, hast einensystematischen Arbeitsstilund ein gutesZeitmanagement
Klingt interessant? Bewirb dich gerne jetzt online über unsere Homepage!
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