Customer Success Manager Monday.Com Vicenza

Customer Success Manager Monday.Com
Vicenza
Veneto, Vicenza

CHI SIAMO**:

OpenSymbol è la prima CRM company italiana; con sede a Vicenza.

Da 18 anni implementiamo CRM di successo operando in tutto il territorio nazionale aiutando le aziende ad affrontare la Customer Revolution.

**Posizione**:

**Chi stiamo cercando

- Gestire l'onboarding di nuovi clienti e/o gestire l'implementazione di nuovi progetti

- Agire come Project Manager per garantire il rispetto delle tempistiche di implementazione

- Organizzare e effettuare incontri di revisione del business e della relazione strategica con il cliente

- Condurre webinar online, consulenze e dimostrazioni individuali per istruire i clienti sulle caratteristiche e novità del prodotto

- Perseguire il successo dei clienti tramite la pianificazione, la gestione e l'implementazione di progetti specifici su misura

- Essere un costante punto di riferimento per partner e clienti

**Requisiti**:

**- REQUISITI DA POSSEDERE**:

- Conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata (B2)

- Esperienza nella conduzione di progetti di implementazione di prodotti che comportano un'implementazione pratica

- Forte capacità di problem solving

- Capacità di comunicare chiaramente argomenti tecnici e complessi a qualsiasi interlocutore

- Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale

- Atteggiamento positivo, empatia e grande energia

- Forte orientamento al cliente, capacità di gestire presentazioni e rapporti professionali anche con figure manageriali

**- Nice to have**:

- Gradita laurea triennale o superiore in Economia/Ingegneria gestionale/Marketing

- Gradita esperienza di 1-2 anni nel settore B2B SaaS come customer success manager / technical project manager / technical account manager / technological consultant, in particolare nell'ambito dell'onboarding e dell'implementazione del software

**Altre informazioni**:

**- COSA OFFRIAMO**:

- Contratto e retribuzione commisurati all'effettiva esperienza maturata

- Corsi di formazione

- Obiettivi SMART

- Welfare aziendale

- Smart working per 3 giorni alla settimana

- Ticket restaurant del valore di 8€ per ogni giornata lavorata

- Kit di benvenuto

- Accesso alle nostre convenzioni aziendali