Customer Success Manager - Tech Company Milano

Customer Success Manager - Tech Company
Milano
Lombardia, Milano

Customer Success Manager, Tech Company, FMCG, account, merchandising, GDO, client manager, project management

**La tua nuova azienda

Il nostro cliente è una start-up internazionale in rapida crescita con tre sedi in Europa, vanta numerosi clienti leader nel settore FMCG.

Sviluppa un prodotto tecnologico che unisce riconoscimento delle immagini, Big Data e business intelligence che permette di monitorare e analizzare in tempo reale l'esperienza del cliente all'interno dei punti vendita e di ottimizzare l'efficienza della forza vendita.

**Il tuo nuovo ruolo

Hays, società leader nella ricerca e selezione di personale qualificato, è alla ricerca di una figura di Customer Success Manager che sarà responsabile di gestire l'implementazione della piattaforma e garantirne la massima efficacia per alcuni dei più noti brand del largo consumo.

Il tuo obiettivo principale sarà guidare i tuoi clienti a rinnovare la loro attività ogni anno, mantenendoli coinvolti e soddisfatti in ogni fase del progetto.

Inoltre, dovrai essere in grado di creare occasioni di up sell e cross sell al fine di incrementare l'offerta e il servizio.

Avrai a disposizione tutti gli strumenti per raggiungere i tuoi obiettivi, materiali e corsi di formazione sul prodotto e i servizi offerti saranno a tua disposizione, e sarai affiancato dai product specialist per la fase di onboarding dei progetti.

**Di cosa hai bisogno per aver successo

Sarà necessario aver maturato una precedente esperienza come Customer Success Manager, idealmente presso aziende di data provider, organizzazioni SaaS o agenzie di merchandising che abbiano come interlocutori i Sales Manager o i Direttori commerciali di aziende finali del settore FMCG.

Richiesta la conoscenza fluente della lingua Inglese.

La conoscenza della lingua tedesca rappresenta un plus.

Sede di lavoro: Milano

**Cosa devi fare ora