Customer Success Specialist Milano

Customer Success Specialist
Milano
Lombardia, Milano

TeamSystem **è il leader italiano nel mercato delle soluzioni digitali per la gestione del business di imprese di ogni settore e dimensione.

Il gruppo TeamSystem rappresenta una tra le realtà italiane più dinamiche del settore.

Dal 2000 è cresciuta costantemente a tassi nettamente superiori a quelli medi del mercato IT, relativamente a tutti i principali indicatori economici.

Vanta una clientela fidelizzata, alla quale offre consulenza e assistenza puntuali e soluzioni che garantiscono un'ampia copertura per le diverse aree funzionali ed i differenti settori di mercato.

TS Nuovamacut fa parte del Gruppo TeamSystem ed è tra le più importanti aziende in Italia nell'ambito delle tecnologie a supporto dei processi aziendali: dalla progettazione e sviluppo prodotto, alla produzione, stampa 3D e realtà virtuale.

Al fine di rafforzare il team del Customer Success Management (CSM), all'interno della BU Market Specific Solutions, siamo alla ricerca di un **Customer Success Specialist**.

La risorsa si occuperà dell'avvio e del monitoraggio del cliente, dall'onboarding ai follow-up schedulati per verificarne la soddisfazione e scoprire nuove esigenze in ambito di progettazione meccanica, documentale, simulazione e gestione dati.

Nello specifico seguirà le seguenti attività:

- Contatto al cliente;

- Monitoraggio della sua esperienza e guida in caso di necessità;

- Illustrazione dei nuovi servizi acquistati;

- Comprensione e sviluppo di nuove soluzioni di business in base a ciò che emerge dal confronto con il cliente.

**Requisiti E Competenze Richiesti**:

- Laurea o cultura equivalente;

- Esperienza applicativi CAD;

- Conoscenza di SolidWorks e 3DExperience verrà considerata requisito preferenziale;

- Buona attitudine alla relazione interpersonale;

- Eccellenti capacità comunicative;

- Predisposizione al lavoro di team;

- Sensibilità commerciale;

- Spiccato problem solving e buona gestione del tempo.

**Soft Skill necessarie per la posizione**:

- Spiccate doti relazionali, dinamismo, flessibilità, ottima capacità di analisi ed ascolto, attitudine al lavoro in team e per obiettivi;

- Capacità di interagire in dinamiche e contesti complessi e tecnologicamente evoluti;

- Autonomia nella gestione delle scadenze e nella finalizzazione dei tasks assegnati;

- Ottima capacità reazionale e di interazione con i colleghi;

**Cosa ti Offriamo**:

- L'inserimento contrattuale verrà previsto in modalità "Light Friday" e sarà previsto lo Smart Working;

- Verrà inoltre previsto "Smart Working Pack": kit di dotazioni necessario per lavorare al meglio, da remoto e con la massima flessibilità;

- Welfare, Ticket Restaurant, Fondo Sanitario a copertura delle spese per te e la tua famiglia, e-learning Language Lab, convenzioni dedicate;

- Opportunità di essere un attore importante nella diffusione della Digital Transformation in Italia.

**Sede principale**:Bologna/Padova/Brescia/Milano