Customer Success Specialist - Categoria Protetta L Milano

Customer Success Specialist - Categoria Protetta L
Milano
Lombardia, Milano

CUSTOMER CARE CATEGORIA PROTETTA

**Il contesto e il ruolo**:

La risorsa sarà inserita presso gli uffici della sede milanese di una realtà operante nel settore della digitalizzazione del mondo beauty.

Lavorando in un team strutturato, sarà responsabile di supportare i nuovi clienti nella formazione relativa al gestionale, con l'obiettivo di renderli autonomi e consapevoli delle potenzialità dello strumento.

**In particolare si occuperà di**:

- Gestire il processo di onboarding dei nuovi partner, formandoli sull'utilizzo del gestionale

- Educare i clienti all'utilizzo degli strumenti che gli forniamo, in modo da massimizzare l'operatività del prodotto

- Coinvolgere i clienti, assicurandosi che comprendano tutti i vantaggi del gestionale e che lo rendano parte integrante del loro lavoro

- Contatto con i nuovi partner, risolvendo dubbi e problematiche legate all'utilizzo del gestionale

- Collaborazione con il team sales al fine di garantire al partner la migliore esperienza possibile

Requisiti richiesti

Diploma di maturità

Dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto office e di applicativi gestionali

Preferibile aver maturato una precedente esperienza in ruoli similari/di customer care telefonico

pazienza, determinazione e capacità di adattare lo stile comunicativo in funzione dell'interlocutore completano il profilo.

Sede e Orario di lavoro

Milano, zona Farini

Full time

Offerta contrattuale

Si offre inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato.

CCNL Commercio + ticket 10€

Altre info

La ricerca si intende rivolta esclusivamente a profili appartenenti alle liste di collocamento mirato L. 68/99 - Categoria protetta art.

1.

lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.

Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:

attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.

Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:

attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Gi Group S. P. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG).