Customer Success Specialist - Settore Educativo Milano

Customer Success Specialist - Settore Educativo
Milano
Lombardia, Milano

Sei appassionato/a di matematica e istruzione? ** Vuoi contribuire a un cambiamento reale nel settore educativo, lavorando in un ambiente dinamico e in continua evoluzione? Se la risposta è sì, potresti essere la persona che stiamo cercando!

**Il nostro progetto

Innovamat è uno strumento educativo che mira a promuovere un'apprendimento basato sulle competenze, personalizzato e pratico delle matematiche. Innovamat incoraggia l'apprendimento attraverso sperimentazione, conversazione e pratica individualizzata. In questo senso, Innovamat offre percorsi di apprendimento sequenziali, risorse, formazione e contatto con la comunità educativa; esperti nell'educazione matematica e nella scienza che sta alla base dell'apprendimento matematico.

Innovamat è stata fondata nel 2017 a Barcellona (Spagna) e collabora con 21. 500 insegnanti provenienti da oltre 2. 300 scuole in Spagna, Italia, Messico, Colombia, Cile, Ecuador, Brasile, Perù e negli Stati Uniti, che insegnano matematica basata sulle competenze e significativa a più di 490. 000 studenti.

**La tua missione da Innovamat

Entrerai nel team di Customer Success come punto di riferimento per le scuole, assicurando che gli insegnanti abbiano tutto il necessario per utilizzare Innovamat al meglio. Ti impegnerai a offrire supporto e soluzioni su misura, consolidando relazioni durature affinché le scuole continuino a scegliere Innovamat anno dopo anno.

**Responsabilità da Innovamat

- Acquisirai una conoscenza approfondita del **sistema scolastico italiano** e delle sue varianti regionali per adattare al meglio il supporto offerto.

- Fornirai dimostrazioni pratiche del prodotto e **gestirai aspettative e necessità **delle scuole

- Costruirai relazioni di fiducia con docenti e dirigenti, **accompagnandoli **nell'uso di Innovamat

- **Organizzerai incontri regolari** con le scuole per monitorare i progressi, risolvere dubbi e **garantire un'esperienza ottimale** con Innovamat

- Parteciperai a **eventi **educativi in Italia e all'estero, rappresentando Innovamat

- Creerai relazioni **significative **con i presidi delle scuole e le reti scolastiche.

- Rappresenterai Innovamat a tutti gli eventi didattici in Italia e potenzialmente all'estero (ad esempio, la fiera BETT).

- **Farai innamorare le scuole di Innovamat. ?

**Cosa ci aspettiamo da te

- **Orientamento al cliente** e capacità di comprendere le esigenze educative delle scuole e dei docenti

- **Passione **per l'apprendimento e l'insegnamento della **matematica**:

- Capacità di **gestire un portfolio di clienti** e di creare relazioni durature

- Ottime **capacità comunicative **e sicurezza nel parlare in pubblico

- Spiccate **capacità di apprendimento**, adattabilità e orientamento alla crescita

- **Italiano **madrelingua

- Livello intermedio di **spagnolo **o **inglese **(riesci a esprimerti in maniera autonoma)

- **Disponibilità a viaggiare** per visitare le scuole del territorio e partecipare a eventi educativi

- **Patente di guida** di categoria B

**E se inoltre. . .

- Hai altri legami con il mondo dell'istruzione

. . . è ancora più probabile che questo lavoro faccia per te! (Niente paura! è un requisito consigliabile ma non imprescindibile)

**Perché lavorare in Innovamat?

- **Contratto **a tempo **indeterminato full time**:

- **Flessibilità**: gestisci il tuo tempo in modo autonomo, lavorando in un ambiente che valorizza l'equilibrio tra vita lavorativa e personale

- **Cultura aperta e collaborativa**: lavorerai in un team internazionale dove la tua opinione conta e l'iniziativa è incoraggiata

- **Crescita professionale**: abbiamo un piano di sviluppo personale per ogni membro del team e ti offriamo la possibilità di crescere insieme a noi

- **Ambiente dinamico**: siamo un'azienda in rapida crescita, dove ogni giorno è diverso e dove innovare è la norma

**Benefici aggiuntivi**: vacanze extra a Natale, lezioni di inglese durante l'orario di lavoro, attività di team building e un ambiente pet-friendly

. . . E se non fosse abbastanza, avrai l'opportunità di trasformare il settore dell'educazione e vedere in prima persona sempre più bambini riscoprire e innamorarsi della matematica

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Cellulare aziendale

- Computer aziendale

- Corsi di lingua offerti

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Orario flessibile

Retribuzione supplementare:

- Bonus

- Quattordicesima

- Tredicesima