Customer Support Lazio

Customer Support
Roma
Lazio, Lazio

Mutuiamo è una startup fintech che sta rivoluzionando il settore dei mutui.

La nostra mission è quella di aiutare le persone ad acquistare casa in modo consapevole, rendendo il processo di acquisto il più semplice possibile: crediamo che il mutuo non debba essere un ostacolo ma uno strumento per farlo. Grazie all'uso di tecnologie digitali e ad una consulenza personalizzata, abbiamo creato un ecosistema che accompagna gli utenti in ogni fase del percorso di acquisto, dalla ricerca alla stipula del mutuo.

Il nostro obiettivo è quello di rendere l'acquisto un'esperienza gratificante, offrendo un servizio innovativo e all'avanguardia nel settore dei mutui.

Siamo alla ricerca di persone di talento che vogliano fare parte di questo cambiamento. Per questo motivo stiamo cercando un Customer Support da inserire nel nostro Team.

Quali saranno le tue responsabilità? Gestione telefonate, email e messaggi da parte degli utentiSupporto ad utenti che hanno già fatto una prima consulenza da parte del nostro team di Credit Advisors che richiedono maggiori informazioni in merito ad alcuni prodotti/soluzioni delle banche convenzionate con noiGestire i rapporti con gli utenti andando a risolvere tutte le possibili problematiche e fornendo loro le risposte corrette sulla base delle informazioni necessarieGestire eventuali segnalazioni e comunicazione al Manager di riferimentoSei la persona giusta se:Hai una laurea triennaleHai esperienza minima in attività di Customer SupportHai un forte orientamento al clientePossiedi flessibilità e capacità di problem-solvingAbbracci il mindset di una start-up: comprendi che le dinamiche cambiano velocemente e sei pronto ad adattarti. Se cerchi un contesto di routine, questo potrebbe non essere il posto giusto per te. Contratto a tempo determinato (6 mesi) con finalità di inserimento a tempo indeterminatoRAL di partenza: 5° livello CCNL Commercio - da commisurare all'esperienza pregressaFormazione e iscrizione OAM per abilitazione come mediatore creditizioMutuiamo Academy: formazione internaAmbiente giovane e meritocraticoLavoro in presenza nei nostri nuovi uffici nel centro di Roma (zona Termini)Pronto a fare la differenza? Candidati ora e diventa parte della rivoluzione dei mutui!

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