Customer Support Milano

Customer Support
Milano
Lombardia, Milano

Milestone è un'azienda fondata nel 1996 che sviluppa e pubblica worldwide videogiochi multipiattaforma. Nella sua line-up sono presenti sia titoli basati su licenze prestigiose come MotoGP e Supercross che IP proprietarie.

Grazie al nostro knowhow tecnologico e creativo abbiamo saputo imporci sul mercato a livello internazionale nel segmento dei videogiochi racing, per cui siamo riconosciuti ed apprezzati in tutto il mondo. La nostra è la storia di una realtà solida, dinamica, in continua crescita e alla costante ricerca di nuove sfide tecnologiche e creative. I nostri team di sviluppo sono giovani, propositivi e uniti dalla grande passione per i videogiochi e da un forte entusiasmo per il proprio lavoro.

**Posizione**:

Per il potenziamento del nostro team siamo alla ricerca di una figura di Customer Support.

Responsabilità e compiti:

Le principali attività che dovrà svolgere sono le seguenti:

- Assicurare il corretto avvio e la gestione dei progetti in ambito customer support.

- Gestire i ticket degli utenti tramite portale dedicato.

- Moderare i contenuti creati dagli utenti.

- Moderare gli utenti per comportamento scorretto.

- Moderare le leaderboard online.

- Gestire la board di progetto lato customer support.

- Mantenere aggiornata la documentazione relativa al workflow di customer support.

**Requisiti**:

- Avanzata conoscenza della lingua inglese.

- Grande passione per i videogiochi.

- Conoscenza di hardware PC e console di videogiochi.

- Ottima conoscenza del pacchetto Office.

- Precisione e proattività unite ad entusiasmo e ad un forte spirito di collaborazione e di adattamento.

- Ottime doti relazionali e capacità di rapportarsi con gli utenti.

- Capacità di comunicare con altri reparti aziendali.

- Capacità di lavorare in autonomia.

Requisiti preferenziali:

- Passione per i racing games.

- Esperienza pregressa nel customer support.

**Altre informazioni**:

- Inserimento con stage retribuito.

- Team giovane e dinamico.

- Opportunità di crescita.