Customer Support - Assistenza 1° Livello, Metropolitan City Of Milan Bardi

Customer Support - Assistenza 1° Livello, Metropolitan City Of Milan
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Chi siamo - TeamSystem è una tech company che da oltre 40 anni fa la storia del digitale in Italia.

Siamo leader in Europa nel settore delle soluzioni e dei servizi digitali per le imprese di ogni dimensione e settore.

Aiutiamo le aziende a crescere, a migliorare i loro processi e a essere più competitive sul mercato.

Cosa facciamo - Siamo la società di riferimento in Italia sulla Digital Innovation per le più importanti organizzazioni del contesto economico italiano.

Offriamo prodotti e servizi innovativi in ambito ERP, CRM, HR, Fatturazione Elettronica, Digital Payments, Business Intelligence, Cloud e molto altro.

Siamo sempre alla ricerca di nuove sfide e opportunità per portare il digitale in ogni impresa.

Qual è la nostra missione: portare il digitale in ogni impresa e dunque creare valore per i nostri clienti … ed anche per le nostre persone.

Vogliamo essere una tech company di eccellenza, innovazione, responsabilità sociale e etica.

Per questo, investiamo sulle competenze, sul benessere e sulla crescita professionale dei nostri collaboratori.

Se vuoi entrare a far parte di una realtà dinamica, stimolante e in continua evoluzione, TeamSystem è il posto che fa per te.

Siamo alla ricerca di una figura di Addetto Assistenza TS Enterprise che entrerà nella nostra Business Unit dedicata ai prodotti Enterprise, in ambito produzione e logistica.

La Business Unit Enterprise ha l'obiettivo di accompagnare il cliente (aziende dal segmento SME a quello large account) nella trasformazione digitale dei propri processi, offrendo soluzioni innovative e personalizzate che integrano i nostri prodotti/servizi con le esigenze specifiche di ogni settore e realtà.

L'attività prevede:

Fornire supporto operativo, in ambito produzione e logistica, ai Clienti nell'utilizzo dell'applicativo ERP TS Enterprise in riferimento all'area commerciale, logistica, produzione.

Garantire e dare assistenza attraverso contatto diretto con la clientela TeamSystem sia telefonico che scritto.

Il supporto sarà finalizzato ai processi di integrazione di TS Enterprise per i nostri clienti.

Cosa cerchiamo:

3-4 anni di esperienza in analoga mansione in software house impegnate nello sviluppo di applicativi per il mondo produttivo e logistico; Conoscenza base dei flussi e di processi aziendali riguardanti area commerciale e produttiva in ambito manufacturing; Ottime capacità relazionali e negoziali sia per la gestione del cliente che per la collaborazione nel team di lavoro; Interazione e collaborazione con altri colleghi al fine di fornire il miglior supporto al cliente; Forte orientamento alla customer satisfaction e attitudine al customer care insieme ad una buona capacità di operare in autonomia nel rispetto delle richieste ricevute dal cliente; Predisposizione alla formazione continua sia per aggiornamenti continui del ERP sia per adeguamenti normativi.

WELLBEING – ci siamo riusciti: il venerdì pomeriggio è libero: puoi fare quello che ti piace, che sia un hobby, una passeggiata o un abbraccio ai tuoi cari.

E per farti stare ancora meglio, ti offriamo un piano di welfare su misura per te e per chi ti sta a cuore, con tanti servizi e vantaggi per il tuo benessere.

DIVERSITÀ E INCLUSIVITÀ - Da noi, non importa chi sei, da dove vieni o cosa pensi.

Qui, contano le idee, la collaborazione e il rispetto.

Il nostro stile di leadership è basato sulla fiducia e sullo sviluppo del talento.

Ti ascoltiamo, ti coinvolgiamo e ti facciamo crescere.

FLESSIBILITÀ - Non devi essere sempre in ufficio per lavorare bene.

Con lo smart working, puoi scegliere dove e quando lavorare, in base alle tue esigenze e a quelle del tuo team.

E per facilitarti, ti diamo tutto il necessario per essere produttivo e connesso da casa: computer, telefono, internet e altro ancora.

SVILUPPO E CRESCITA - Non ti fermiamo mai di imparare e migliorare.

Ti offriamo una vasta gamma di corsi per sviluppare le tue competenze tecniche e trasversali, in linea con il tuo ruolo e i tuoi obiettivi.

Inoltre, ti aiutiamo a costruire il tuo piano di sviluppo personalizzato, con il supporto delle migliori business school italiane.

IMPATTO - Non lavoriamo solo per il profitto, ma anche per il bene comune.

Siamo impegnati a creare valore per i nostri clienti, i nostri partner, i nostri dipendenti e la società.

Siamo consapevoli della nostra responsabilità sociale e ambientale e cerchiamo di fare la differenza in ogni nostro progetto.

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