Customer Support Ne

Customer Support
Ne
Liguria, Ne

Universo, Agenzia per il Lavoro, ricerca per noto gruppo assicurativo una figura di Customer Network Support da inserire presso l'headquarter di Mogliano Veneto.

Nell'ambito dell' Ufficio Network Support, il candidato partecipa alla gestione delle richieste provenienti dalla rete di vendita (Consulenti) e dai Clienti del Gruppo.

In particolare, la risorsa si occupa di: Presidiare e gestire le richieste della rete di vendita in inbound da canale mail (Smart mail integrato con sistemi di Banca Generali) Presidiare e gestire le richieste dei Clienti in inbound da canale mail Presidiare e gestire le richieste dei Consulenti da servizio telefonico dedicato Supporto ai Presidi di attività core (liquidazioni, variazioni, emissioni, normativo, ecc) Monitoraggio backlog e presidio eventuali anomalie / incidenti di produzione con possibile impatto su Clienti e rete di vendita Interazione con le diverse funzioni aziendali per la gestione del rapporto con Clienti e Consulenti Interazione con le diverse funzioni aziendali per la gestione del rapporto con Clienti e Consulenti Stipendio e benefit Contratto full-time in somministrazione della durata iniziale di 12 mesi con ottime prospettive di stabilizzazione Retribuzione lorda di 2428€ al mese Tredicesima e quattordicesima Buoni pasto (7€) Riconoscimento di straordinario Possibilità di smartworking dopo il primo periodo di formazione Siamo interessati a conoscere esclusivamente candidati/e che abbiano: studi in discipline Scientificheeconomiche o similari buona capacità di ascolto, abilità nel raccogliere informazioni e nell'analizzarle per capire rapidamente le esigenze del "Cliente/Consulente" ottima capacità comunicativa e relazionale buona capacità organizzativa, di formalizzazione e di sintesi, attitudine al Problem Solving attenzione al dettaglio, approccio logico e orientato al risultato, attitudine alla pianificazione e al controllo capacità di lavorare in team flessibilità forte motivazione a lavorare per obiettivi buona conoscenza del pacchetto MS Office (in particolare Excel e Power Point) preferibile provenienza da ambito amministrativoorganizzazione Universo è l'agenzia per il lavoro che mette te al centro.

Con noi potrai sempre contare su persone che ti aiuteranno a trovare lavoro e che ti supporteranno per comprendere le novità e le normative del settore.

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