Customer Support Lazio

Customer Support
Roma
Lazio, Lazio

Mutuiamo è la fintech che sta rivoluzionando il settore dei mutui.

La nostra mission è quella di aiutare le persone ad acquistare casa in modo consapevole: crediamo che Il mutuo non debba essere un ostacolo ma uno strumento per farlo.

Aiutiamo ogni giorno centinaia di potenziali home buyers che fanno simulazioni sul nostro sito per capire quali sono le loro possibilità per poter acquistare casa a superare la fase più complessa e ostica dell'acquisto: il mutuo.

Ad oggi abbiamo supportato **+170mila persone**, facendo leva su accordi strategici stretti con le principali banche a livello nazionale.

Ci troviamo in un contesto poco digitalizzato e resistente al cambiamento.

Per questo motivo, Mutuiamo ha deciso di innovare con una consulenza online che sia più accessibile e senza commissioni a carico del cliente.

**Di che cosa si occuperà un Customer Support?

- Supporto ad utenti che hanno già fatto una prima consulenza da parte del nostro team di Credit Advisors che richiedono maggiori informazioni in merito ad alcuni prodotti/soluzioni delle banche convenzionate con noi

- Gestire i rapporti con gli utenti andando a risolvere tutte le possibili problematiche e fornendo loro le risposte corrette sulla base delle informazioni necessarie

- Gestire eventuali segnalazioni e comunicazione al Manager di riferimento

**Chi stiamo cercando?

- Laurea triennale

- Ottime capacità relazionali, di ascolto e di empatia

- Forte interesse nel settore immobiliare e del credito

- Buona padronanza nell'utilizzo del pc

**Cosa offriamo**:

- Contratto a tempo determinato - part time 24 ore settimanali con inquadramento al Quinto Livello CCNL commercio

- Formazione e iscrizione OAM per abilitazione come mediatore creditizio

- Mutuiamo Academy

- Ambiente giovane e meritocratico

- Lavoro in presenza - Roma zona Termini

Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato

Durata contratto: 6 mesi

Orari part-time: 24 a settimana

Stipendio: €900, 00 - €1. 100, 00 al mese

Benefit:

- Buoni pasto

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima